passport一直無法登入

我的passort今天突然罷工
在螢幕上打完密碼後一直無法登入
已經累積到第6次了
重開機 -> 關機 -> 休息一下再重開機, 試了好幾次都無效

不知道版上有沒有大大有遇到類似情況的?
謝謝