PunDD wrote:
你是果粉哦？
講的好...(恕刪)
我比較好奇你提供 PIN 的後續...
因為 Apple ID 通常被鎖住應該都是解得開的
除非有開啟雙重驗證後忘記密碼又沒有復原密鑰才沒救
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PunDD wrote:
另外裝置是因為id...(恕刪)
原來是指那個臨時支援所需要驗證的 PIN 碼...
怎麼人家講得清楚，你卻講不清楚呢？「官網技術 pin 碼」......
你這樣的話，你確定你有清楚表明你的需求嗎？講的話不會造成彼此誤解嗎？我懷疑。
不論如何，鎖 Apple ID 絕對是系統做的，當然不是人做的，這毋庸置疑。
就我經驗，只要不是裝置被 Apple ID 鎖住，或叫他們幫你重設密碼、取回密碼這類的，他們就是可以幫忙
我甚至不止一次的經驗。
好好跟他說你的狀況，只要能證明你是帳號主人，而且真的有證據證明你擁有那裝置，而且帳號真的沒有被濫用、被盜
那就是可以解決的。
實在是不知道你到底是怎麼跟人家應對的，幫不了你。
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PunDD wrote:
我已經打了三、四次..現在我辦新的帳號在用了
結果也沒辦法綁定付款方式
他說因為安全機制所以我新帳號也被鎖住
我滿頭問號？.(恕刪)
我看過幾個被鎖APPLE ID的討論，有說是APPLE ID被釣魚網站詐欺，帳密被人盜刷別人的卡，被盜刷的人報案後就被鎖APPLE ID了。有的原因是異常登入，有的是登入密碼錯太多次，有的說是蘋果沒收到APP的錢，前幾樓有人說是因為刷退嚴重(話說，我朋友的兒子偷買幾次遊戲鑽石，鑽石都用光了她才打電話罵蘋果，後來成功退款數次耶，一次都幾千元→然後她繼續告訴兒子密碼XD)…但不論是什麼原因，我覺得客服會盡力幫你的(我也打電話靠么過，就是之前家人共享只能刷家長的信用卡太麻煩，去年家庭成員終於可以刷自已的卡了)。
官網說之前有未付的帳單才無法綁定信用卡，"當您的金融機構無法順利扣款，或您的付款方式出現問題時，您的訂單就會出現未付款項。在更新您的帳單資訊以支付任何未付帳單之前，您將無法進行其他購買或更新 app（包括免費 app 在內）"。
試看看"尋找未付帳單
在 iOS 裝置上：前往「設定」> [您的名稱] >「iTunes 與 App Store」，然後點一下您的 Apple ID。點一下「檢視 Apple ID」，然後使用您的 Apple ID 登入，接著點一下「購買記錄」。（您也可以在 App Store 或 iTunes Store 中查看購買記錄。）
找到未付的購買項目（可能位於列表頂端），點一下該項目，然後變更您的付款方式。
您必須先支付任何未付的購買或訂閱項目，才能申請退款。"
不過我比較懷疑的是，我遇到的蘋果客服都是盡力幫忙的，若基層員工無法解決，客服經理或技術部專員(我忘了確實名詞)就會支援，真的沒遇過你說的客服耶。
總之你先試看我貼的有沒有辦法解決問題吧，畢竟換手機也是筆開銷。
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