關於中華電信買IPHONE 8 plus 狀況

請問一下IPHONE 8 plus 有人去中華電信訂嗎，我10/5號去中華電信要買iphone 8 plus，當下說要從大陸寄過來，大概10天，我先付訂金，但現在都13天了，我又去問一次，換別人接待說無法給我準確時間，一個月以上都有可能.....我當下覺得為何無法確定到貨時間我付訂金時候不告訴我，現在又說這樣.....當下我就說如果等太久我可以退訂金不要買了嗎，又說可以.....下一次去不知道會不會又跟我說不可以退...請問有人跟我一樣嗎，電信寡占市場客訴也沒屁用。