剛去電 優邑詢問目前維修流程 對方回覆 因電池澎漲 無法拆解受理維修 需轉送台灣集貨站 再 海運送新加坡 在雙方對話中 有反應送原廠10-14天時間過長 對方建議打0800 客恕 經播打蘋果原廠0800 反應送修時間過長 期間無法使用手機權益受損 亦不提供備用機 等問題 剛開始是客服人員接聽 向其反應上述問題 無答案 轉知上層回應並與上實際對話 在高層其話中 答覆 結論不提供備用機 和 10-14 返廠時間不變 、、、、 難道消費者一點權益都沒嗎?