iphone6＋保固糾紛...

小弟原本拿5後來因為遺失,也剛好遇到新機推出就在去年12月入手了6+,大約使用兩三個月左右出現了wifi連接跟手機鍵盤會卡住的問題,就直接送全虹維修了可是送修很不順利...大概換了三隻還是幾隻才換到完全沒問題的機子...一直使用至大前天7/14 我整個手機就突然死掉了...

上午 稍微觸控不良 不理他在解鎖的時候會沒反應,關掉螢幕在開就排除了
中午過後 就非常頻繁 並且使用到一半也常常又不能觸控 開關螢幕也不一定有效了
傍晚之後 就全死了... 怎麼樣都不能動 強制重開機也沒用
到了隔天 我就備份然後送修了..
當場因為不能觸控 維修站的櫃檯小姐用它的iphone讓我登入尋找iphone幫我登出,如此才能送修,送修結果 工程師說是因為軟體問題所以幫我""沒有拆機 重灌回復原廠設定"",
回家後我把我的備份安裝回去,然後就又死一半了..然後我就把更久之前的備份裝回去,想說看能不能解決,結果依舊沒用,我就於16號又再度送修
然後然後然後 重點就是...


全虹工程師在今天中午 打電話給我說

''手機少了兩顆螺絲 內部也有被動過的痕跡''

所以恐怕會有費用...

可是我根本沒有拿出去給人家修過..

我也跟他說會不會是前天你們同事有拆還怎樣
他也跟我說沒有...

後來也沒討論出結果 他就說他只是跟我說一下 可能會有費用

我就奇怪了...我也沒有拿出去給外面修...然後現在出了這種事情 也不知道是哪邊出錯了

那我保固就沒了 而且還要在付一筆費用...


那我現在怎麼辦阿..有可以申訴或是什麼管道可以捍衛我自己的權益嗎...