照中華預約梯次前往領機卻無機可領？

今年中華預約iPhone 的狀況還真是無奇不有！！！
今天照簡訊領機通知(10/3~10/7)前往直營門市領iPhone 6 plus ，店員找半天之後說機子少一隻，只能重新向公司申請！！問其原因，說是物流少送一隻且盤點有發現！

但現場臨櫃另有客人取機，一樣是iPhone 6 plus ，且瞄了一下名單，光第一頁我同樣機型顏色的就有兩個，且名單上今天已完成取機者也好幾位！！實在無法相信店員說法，該梯次第一天竟無機可領！！
詢問何時盤點發現有誤，得知早上十點，讓我不禁好奇，名單上都有聯絡資料，何以發現問題完全沒先查明與處理，進而也未通知消費者！！讓我都到現場了才開始一家一家打電話問有無多的（都配額的，會有多才奇怪，再說要打應該早上發現少一隻就該設法處理）

最後，僅告知禮拜一會回電，所以我連何時可領機都還是未知數就是！！該直營店的服務真是優秀！！

已向客服反應，但還是頗氣的！！並非等不了，而是整個浪費時間，且該店處理方式即是不願向上反應，直到當下我播客服反應店員才願意動作打電話給個門市問有無多的！！何以該店疏失，不是去找出機子到底長腳去哪而是要求消費者從排？？？ 向店員反應這樣不是等於該店疏失卻要消費者承受，店員只強調會讓我拿的到機子（這不是本應如此，不然我預約好玩，簡訊通知假的？），請店員將該等情狀書面留底給我也支吾其詞！！

無耐只能待星期一再看怎麼樣了！！或許反應給消保官要求電信業者需備貨幾%的量（明明去年就有要求要有一定備貨量供退換）或許也是個方向！！還是個位有什麼方法或八卦？

結論，各位大大前往領機前還是播個電話跟門市確認一下才不會浪費大半時間！！