brain852 wrote:
星期一我終於拿到我等...(恕刪)
請恕我直言
這就是奧客的範例之一
身為一個賣場與銷售人員都懂得不會把話說死
今天如果我是你朋友 我也會說 掉到水裡試紙都不一定會變色 別擔心
今天如果我是路人甲 我也會說 掉到水裡也不一定會壞掉 別擔心
朋友和路人可以嘴炮 說一說就算了
真的壞了 變色了 受潮了 故障了
你也不會找朋友和路人算帳
但今天一個銷售人員卻不能跟你這樣打包票
因為說了就算數
既使一萬人中有一人掉下水會壞 也不會和你說有人掉下水不一定會壞掉/變色/受潮
因為多數人只會自我解釋成 店員說掉下水不會壞 不會變色 不會受潮
如果壞了 變色了 受潮了 甚至自覺得該機可能有問題
第一個箭頭一定指向店員
所以
一律答官腔
就依官方標漂
一切依原廠認定
不過就是個賣東西的店員
賣這種微利商品還要打包票
多一事不如少一事
推一個奧客掉 後面還好幾百人等著買
誰的問題
前面大家說的很清楚了
除非是真的碰到水,你大可以放心的好好使用!
