前幾天在拍賣上販賣玻璃杯
因為單價不低⋯且一次購買好幾個，前天特地把每一個玻璃杯從包裝中拿出來檢查確認都是沒問題的，還特地專程親自送過去給買家
送過去時買主本人上班不在家於是交給買主的小孩
PS：通常我面交時一定都會現場檢查較無爭議，且郵寄也會非常仔細包裝，每個好評第一句話就是「哇包裝的太仔細了吧！」
交貨完後馬上發訊息給買家說因為杯緣極薄從木盒取出時千萬要非常非常小心
買家也回覆說知道了會小心取出
今天買家突然說他今天在檢查時發現其中一個杯子有裂痕⋯會傳照片過來
1.我出貨前有親自檢查但沒錄影
2.對方取出時無錄影只有拍照
雙方這樣交易是滿有爭議的
因為單價不低
想要和平解決的話
現在只有換貨一途嗎？
還是有其他更好的方法呢？
謝謝
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而我也只是要反應沒有要退錢。
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