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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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xnan0614

0分

樓主

xnan0614

個人積分：0分

文章編號：59763165

請問有人更換過保險業務員嗎??

請問有人更換過保險業務員嗎?
我的業務員前面兩年年底還會寄行事曆給我
後面就沒有了
最近要取消批註跟他約時間填寫單子
他卻說平日晚上不行假日不行
他要帶孩子真不知道我是客戶還是他是客戶

我能理解有小朋友要照顧是比較走不開
可是還是感覺有點不太好...
怕以後如果真的要理賠會不會找不到人因為他要帶孩子
可是我買已經有五年了
覺得如果換業務員的話應該沒人想收拾這個爛攤子
不知道該不該打去保險公司說要換業務? 苦惱中...

2016-04-07 11:24 #1

文章關鍵字

保險業務員

blink_blink21

1197分

2樓

blink_blink21

個人積分：1197分

文章編號：59764182

xnan0614 wrote:
請問有人更換過保險...(恕刪)

支持你換一個年輕又沒生過的保險員

銀噹•馬汀

2116分

3樓

銀噹•馬汀

個人積分：2116分

文章編號：59764809

xnan0614 wrote:
請問有人更換過保險...(恕刪)

假設換業務的話標準SOP

1. 保險公司照會業務員
2. 業務員心裡碎念,(打電話or親自拜訪) 了解原由,想要保留客戶!
3A. 客戶感到壓力取消更換
3B. 業務員堅持更換
假設是3B 繼續往下
4.保單服務轉移
5.新的業務員開始服務並找機會招攬保單(因為第一年最多傭金被領走了,只剩下每年續繳)

或是您可以選擇

請他寄單子給你附上回郵你自己寄去分公司處理...不懂我都直接打0800問比較快

取消批註或是保險理賠,我都自己要單子去寄...我的業務員超輕鬆! 我都直接告訴他沒什麼事不用刻意過來,有需求我會直接line您

xnan0614

0分

樓主

xnan0614

個人積分：0分

文章編號：59765670

我原本也是打去客服
但他跟我說取消批註的話要跟業務員聯絡
不得已只好... orz

銀噹•馬汀

2116分

5樓

銀噹•馬汀

個人積分：2116分

文章編號：59765851

xnan0614 wrote:
我原本也是打去客服...(恕刪)

剛剛我幫你問0800 因為不同間保險公司,要看你那邊的要求

假設他還是堅持要保險業務員過去,把問題丟給回去,請他們派人來收件

不然你當初找業務員投保幹嘛?(通常到這邊就會發照會給你的業務員了)

不過這些動作您的業務員直接拿單子寄給你附上回郵就搞定的東西還那麼懶...

取消批註

在保單週年前提出,大概一個月

附上契約變更書
健康告知聲明書
個人資料利用同意書

這些有些官網不會有的請他們先寄給你,你寫完在寄回去就搞定了

k_lai

120分

6樓

k_lai

個人積分：120分

文章編號：59765971

有換過，不過我是有新的業務員過來，剛好變更保單內容順便更換業務員
基本上流程就跟馬丁大說的差不多，反正打電話來的不是業務員就是他的主管，堅定要換就好了
我遇上的狀況是業務員家裡有事，人雖然還在公司，但有跟沒有差不多，也不接新的客戶，舊的客戶不會主動連絡，但有事通知他仍然會處理，雖然他有另外將工作交另一位業務員處理，但是我猜可能因為不是他的客戶，見過一次面，做事起來很馬虎感覺就是交差了事，所以最後還是換掉
你那位到是比較扯就是了