iyaya wrote:
只能說在網拍上面買東...(恕刪)
恩…我也覺得客服人員的回答都很制式化…。
我的「詐欺檢舉」及「評價申訴」都被退回來，給我還一個很模棱兩可的東西…我對他們的感覺，現在是糟透了！
有文有真相…
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
親愛的rowayne_tim，您好：
很遺憾您遭遇到這樣的問題，我們已經立即為您查詢及確認！
有關您所提出的交易問題及需求，為保障您的權益，
我們建議您可再試著透過評價方式與賣家進行溝通。
我們也將再次寄送提醒信給對方，
期盼儘快幫助您與對方取得聯絡並能順利解決此筆糾紛。
再次向您說聲抱歉，
因我們非交易當事人，難以了解雙方發生的問題狀況，
只能透過評價來檢視雙方反映的狀況，因此無法第一時間為您處理。
『會員評價制度』請參考以下連結：
http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/feedback.html
感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
*********************
客服專員 李美珍
Yahoo!奇摩拍賣
bid.yahoo.com.tw
*********************
原始郵件:
------------------------
您的身分：買方
帳號：rowayne_tim
姓名︰xxxxx
聯絡電話：xxxxxxxxxxx
您的電子信箱 XXXXXx
拍賣編號：e16907626
檢舉帳號：《X檔案》1~9季58DVD全新手提箱禮盒
說明︰我給賣方負評價的理由：
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=sundy5208&filter=-1&u=sundy5208&tp=
(2006-12-14) 我標得此物品
(2006-12-14) 當天晚上已辦匯款等手續
(2006-12-17) 賣方給予買方良好評價
(2006-12-20) 收到物品，但內容有損壞，要求賣方補送
(2006-12-20) 賣方同意補上新品 (替代損壞部份)
(2006-12-21) 雙方達成協議
(2006-12-27) 由於賣方沒有通報目前進度，便以評價方式溝通
(2006-12-28) 賣方答覆已和上游工廠要求
(2006-12-30) 賣方告知物品尚未送達
(2007-01-09)
買方詢問狀況，賣方答覆未忘記允諾，並要求以「關於我」的規則：以e-mail聯絡
(2007-03-01)
買方提出負評價，因為一月至三月的過程中以e-mail詢問狀況，但並未獲得賣方答覆以及任何回覆
(2006-03-05)
賣方給予買方負評價，其理由是「關於我」的規則：運送損壞非賣方責任，以及請以e-mail私下聯絡
(2007-03-06)
買方請求亞虎協助，因為對方以事後上游廠商拒給物品之詞，而推拖，但先前有承諾在先。但一月至三月中賣方並未提起此事，因此買方認為有詐騙之嫌
(2007-03-06)
賣方回覆給予買方負評價的理由為不遵守「關於我」的規定：以e-mail互相聯繫。但是買方先前以e-mail連繫，但賣方都無回應
(2007-03-06)
買方以「奇摩拍賣服務說明」裡的「如何解決買賣糾紛（評價糾紛）？」的建言
「評估買方或賣方」來提醒以公開的方式聯絡，因為多次以e-mail聯絡但並未得到回應
(2007-03-06)
無論是以公開或非公開的方式連繫，賣方之後就不再現身，也並未再負先前所答應的責任。其中也只知敷衍的方式給予道歉及補嘗(補嘗方式就是以後以成本價賣我
，但是賣方的帳號停權，以及先前給予的不良物品，誰敢再買呢？)
買方想法：從頭到尾我只是遵奇摩給予的建言去實行而以，但對方除了逃避我的問題：「為什麼當初都沒有適時的通知我你沒辦法送到？」，也以沒私下聯絡的理由
給予買方負評價。但是我就是以非公開的方式連繫不上後才以公開方式。
我認為我是一個好買家：匯款趕在第一時間、沒有佔賣方的便宜，而賣方請我等待我也等；但是讓我等太久又沒給我回應，然後又給我負評價，心裡覺得實在不平，
還請奇摩人員幫忙，謝謝！
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
