個人因為工作地點的關係,每年大約要進出香港機場8~9次,週末大概沒事也會去香港逛逛,每個月大概1~2次,最近幾年的服務品質確實感覺有點降低,這無法否認和眾多的大陸客湧入有關係,光看福田口岸平時週末過關的人數就會嚇到,更別提跨年或是購物節。可能是去了很多次的關係,倒沒有感受到普遍服務態度不佳的情形,茶餐廳或許會,但那畢竟只是茶餐廳,不是什麼高檔的餐廳(還是很多人分不清茶餐廳和飲茶),去過幾家稍有名氣的茶餐廳,頂多也只有結帳的人員口氣差了點(倒是某次去旺角熟食市場吃,裡面攤位的老闆可熱情的...) 至於口味就蠻主觀的,像廣式炒麵的麵要炸到金華酥脆再淋上湯汁,個人非常喜歡,但有些同事就怎麼樣也吃不慣。說到香港機場,因為旅客多,出入境排隊我想難免,但是常去的話辦個e-channel,平均花不到五分鐘就可以過關,方便的很;硬體方面雖然很不願意承認,但和桃園機場(一期)相比感覺根本是不同年代的東西...服務人員的話因為個人很少"使用",所以沒辦法說什麼,頂多接觸到的就是安檢、出入境人員還有華航VIP,安檢人員還蠻客氣的,出入境人員則是兩岸三地感覺都差不多,台灣的比較會微笑,香港大部分都是撲克臉,大陸偶爾有正妹但擺臭臉的比例也稍高 (這就不得不提有次去首爾出差,在仁川機場入境櫃台的是位帶點混血味的長髮氣質妹,笑容超燦爛,看到瞬間初到韓國的緊張與不安馬上煙消雲散),華航貴賓室就不用說了,連打掃收盤子的阿姨都很有禮貌啊~