請益維修報價"Pergo超耐磨木地板天氣冷會有異音"(每年會越來越大聲)

3年前家裡裝潢,因為感覺pergo品牌不錯又標榜防水與保固所以請設計師全室安裝pergo海岸橡木,因為不喜歡潮濕的感覺,所以除了雨天只要覺得潮濕或溼氣>60家裡除濕機一定是開著的,每年到冬天時木地板踩到偶而會發出一點點聲音,不過熱張冷縮屬於正常現象而且聲音不大沒什麼問題,但是從去年開始天氣要轉冬天的時候,靠近廚房附近的地板越來越大聲感覺還有擴大的趨勢,之前有人有類似的狀況 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=6058735&p=9
有些地方縫隙也越來越大,靠近廚房的分隔條可能是因為當初熱張冷縮空間留的不夠也有點裂掉,
請益維修報價"Pergo超耐磨木地板天氣冷會有異音"(每年會越來越大聲)
請益維修報價"Pergo超耐磨木地板天氣冷會有異音"(每年會越來越大聲)
想說要找pergo維修保固,把拍這些照片跟影片給他們看,就開始常常已讀不回,
詢問處理方式,也沒細問就回應“這情況應該是會報價收費的喔”,
並說淹水沒有保固,好像已經先認定是因為我們家淹水造成的(???!!!);

目前已經跟當初施工的pergo分店約好時間現場評估,感覺就是主觀認定,
首先我確定家裡沒淹水,而且pergo標榜防潮性不用擔心水潑到地上,他們對維修的回應跟他們產品廣告想要告訴消費者的事有點矛盾,老實說pergo處理售後維修服務的態度也讓人感受不太好,似乎不覺得有可能是他們當初施工或是產品有問題造成縫隙越來越大,家裡也是除濕機常開;

後續更新:
03.24
pergo的店長打電話來詢問,
核對了一下訊息後,
他們先前誤以為我們家舖在廚房的木地板有淹水
(我們家廚房是一般的拋光石英磚),
才會沒有詢問細節就說這種情況是會報價收費,
已經跟他們說明情況是發生在
我們家非開放式廚房外面的一部分木地板,
實際情況就等師傅來看現場

04.12
後來pergo專業人員現場評估判斷不是淹水造成的,因此這部分是有保固的,
接著就是等待他們安排師傅的時間,
原本以為可能需要等待一個月左右,
沒想到兩個禮拜後,就有師傅來幫忙處理了 (他們案量很大,維修竟然很快這點很推)
而且有一塊木地板是因為前幾天地震關係相框砸到地板產生一個小凹洞
原本想自費處理,但是pergo也很阿薩力一併幫忙更換新的了,
雖然是小錢,但是感覺就是很貼心,只能推了,
還好當初是買pergo ^^
個人有在經營施工轉介,

常常網路上看到徵求超耐磨都指定這牌,

實在百思不得其解,

這牌不管在測試上還是價格上,

完全都看不出優勢在哪,

但也不知道是不是網路業配的數量真的很多,

導致一堆人都指定使用,

只能希望後續有處理起來,不然要是需要重鋪...
a25690663537
那請問您有推薦的牌子嗎?
基本上,就只有保固一年而已,剩下就是花錢打掉重鋪 。防水不代表防潮,木地板都只有表面防水而已 ,剩下就是靠防潮墊等工法,減緩木地板變形。
我也是用這個品牌的 用六年有了 我家這很潮溼 除溼機沒人在都常開著 異音偶爾會有
iii95279527 wrote:
我也是用這個品牌的 ...(恕刪)

我們家前兩個冬天也是有聲音但是不大,
也不覺有什麼影響,
但是去年天氣變冷開始不知為何,越來越大聲,
客人到家裡來,地板一直答答發聲,
覺得很不好意思,
才想找pergo維修保固,
沒想到……
再觀察,目前覺得不太OK XD
blockblock wrote:
基本上,就只有保固一...(恕刪)

pergo在網路上是標榜保固25年,
細節內容就不太清楚了,有說不包含淹水,
另外家裡的除濕機也是常開濕度60
樓主這案例真的要好好找原因,本人有兩間房子,第一間就是用PERGO覺得很優秀(全室鋪完後發現有白蟻,全部拆開地板灌藥水除蟻後,再重新安裝),第二間房子 一樣用它,運氣還算好目前都沒有問題,異音也非常少,但它漲價漲得實在太誇張了!
yuhsiu886 wrote:
樓主這案例真的要好好...(恕刪)

應該是你人品好,我就……XD
也不是個案,保固如果不OK,遇到就真的很麻煩,
客人來家裡踩的答答答都會問,蠻尷尬的 XD
pergo這牌子我家有用,品質很好,推這牌子沒問題

我有幾間房間和主臥室是用其他國產號稱大牌子的,不到2年的時間就脫膠掀起來了,真的爛

然後你照片掀起來有縫隙那邊,不要懷疑,那個就是泡水才會這樣

因為我洗衣房有鋪pergo大森系列的木地板,我洗衣機閥門沒關好,整個水爆出來一整地

人回來上去才看到,木地板整個泡在水裡面泡了大概至少8小時,就是會變成你照片那樣

不要再那邊爭辯我家沒有淹水,因為邊角掀起來就是泡到水的證據
Ronniekuo wrote:
pergo這牌子我家...(恕刪)

產品加施工可能大部分是OK的,
但是沒辦法,小弟就是遇到了XD
不知道R大說木地板掀起來是指哪裡?
而且會造成有縫現象的原因也很多,
https://www.courcasa.com/p/96Zr

不好意思,能否請R大提供之前家裡淹水8hr後翹起來的木地板照片給小弟?
家人是說一年前左右進出廚房時有比較大量的水潑到這部分的木地板,
但是他有馬上擦+開除濕機,
不確定當時木地板是否就有縫隙造成有水滲入,
才會有現在的現象,想要比對一下,

而且因為怕有爭議,
所以才想請其他專業師傅來幫忙判斷報價評估,
而不是一言堂或是各說各話,
把小弟遇到的情況分享出來,
也是想聽聽看大家有沒有什麼建議

另外剛剛pergo的店長有打電話來關心,
核對了一下訊息後,
他們先前誤以為我們家舖在廚房的木地板有淹水
(我們家廚房是一般的拋光石英磚),
才會沒有詢問細節就說這種情況是會報價收費,
已經跟他們說明情況是發生在
我們家非開放式廚房外面的一部分木地板,
實際情況就等師傅來看現場
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