Google Cloud Platform 強制更新.....檔案損毀?

我委託工程師設計一套軟體,至今尚未一年。 伺服器費用月繳,用我信用卡扣款。
伺服器是當時工程師建議的,也是他幫我租的。 但費用我在付款的。
這套軟體的所有權也屬於我的。

近期遇到幾次 後台管理系統 無法登入。
第一次的原因是說: 系統有些資料需要更新 ,更新完OK了
不到3天又一樣, 又無法登入。
第二次原因說: 因為GOOGLE 伺服器更新,原本10G空間不夠,需要在加10G就可以。 好~那加吧! !
結果.....
過不到幾天,後台一樣無法登入不打緊, 連使用者介面資料都不見。
後台裡面的建立的資料檔案也全不見。,就完全空白了。

工程師給我的理由是: 因為GOOGLE強制更新後(有些程式它會有BUG,GOOGLE 擔心可能會被駭,所以強制關閉一些程式的使用權), 也因為這次更新檔案大,容器空間不夠爆掉,導致所有資料損毀無法開啟。

現在跟工程師要 伺服器帳密 說: 不能給我~不然就無法後續保固。 因為他不確定我是否會去動裡面程式碼
等等的理由。 再說 保固...當時沒寫到 資料庫的部分。只有說:軟體跟使用者介面可以正常使用。


但我裡面資料 我的財產呢~現在都不見........這樣有道理嗎? ?

要如何知道....Google Cloud Platform 是否真的有強制更新? ?
因為有朋友說: GOOGLE 才不會去管更新問題, 我們只是跟他租 空間跟流量跟速度而已。
在我朋友的認為,這100%是人為因素造成的.....就算Google Cloud Platform不更新....也一樣可以正常使用。
文章關鍵字
首先,GCE 提供的系統預設會自動更新安全性補丁
你可以把它關掉
除非真的造成安全問題,否則他不會理你

再來,就算有自動更新也不應該造成資料毀損
說系統更新空間不足導致資料毀損不是菜鳥就是藉口

最後,GCE 不保證硬碟不會故障,或是故障後資料救得回來
所以資料應該要備份
Richard0423
我對這個不瞭解,所以才會出聘請專業人士幫忙製作,目前我問一些朋友說法也是"人為因素,資料不會不見,google 才不會鳥你 要不要更新"
Richard0423 wrote:
我委託工程師設計一套(恕刪)

你請的工程師高機率在亂搞
GCP明明就有快照,商業用備份是基本...
雖然不知道當初你請多少錢
不過有簽合約吧?
照合約向他要求賠償
阿如果沒有,就有的灰了
Richard0423
合約沒寫到賠償的部分,但目前都在保固期內。 資料好幾百家都不見
Richard0423 wrote:
我委託工程師設計一套(恕刪)


哪找的"工程師"?
PO 一下所屬公司名稱
免得下一個又踩到一樣的雷

先到警局備個案 "財產損毀" "背信" 之類的
讓這個"工程師"先心裡有個底
免得把GOOGLE 伺服器資料全給你弄不見了
再全推給GOOGLE 和 MS
你事後也無法補救了
Richard0423
目前已經全不見了~所有的data ,剩下使用者介面正常,但已無任何後台資料可以顯示。
Richard0423
先看對方有沒有誠意解決吧~如果一樣再推托 我在公佈出來。
系統更新都是要手動去執行
而且不會有什麼更新完後資料就不見
資料會不見只有兩種可能
一是被入侵
二是手殘不小心刪掉
有很多案例是下了
sudo rm -rf /
今天對方說明原因:
這次容器爆掉的原因是:
不知道為什麼資料會一直膨漲,導致爆掉。 造成系統跟資料損毀。

我多方面詢問後,原因應該是:
1.把系統跟DATA放在同一個容器裡,沒分開。 DATA資料膨漲應該是LOG檔不會自動清或程式自己運作跑很多不需要的檔案

正常來說~應該是要系統跟DATA分開放吧? ? 另外資料澎漲這個問題....對方說還在查
ace ventura
話術話術! 在GOOGLE 伺服器資料就算"不慎被刪除" 應該都有系統備份可以救回來 你直接問GOOGLE 客服比較快
Richard0423
警局說:先雙方調解看看,不行在去調解委員會或去法院控告
Richard0423 wrote:
今天對方說明原因:這(恕刪)

資料膨脹? 資料庫的資料本來就會越來越大
我無法定義工程師的資料是哪種資料

就我的觀點,可能是工程師寫的軟體架構出錯
導致無效檔案填滿空間,然後他要移除的時候
不小心直接連軟體系統一起幹掉
又沒做備份,就變成現在這樣...
data、system分不分開給他弄我看都一樣會壞掉
至於log檔會填滿空間嗎,沒遇過不知道,log檔不是很小嗎
Ghostwriter
母湯拉,還想不見第二次喔... 叫他把資料吐回來趕快換家卡實在
Richard0423
投下去的數目已不是小數,資料吐回來損失也嚴重。
Richard0423 wrote:
今天對方說明原因:這(恕刪)


跟我猜的一樣

Log 寫爆系統登不進去就手賤把 VM 連同硬碟砍了

跟碰到問題就重灌同一個道理

其實還蠻常發生的
Richard0423
我後台一直無法登入,告知到現在在2個月了第一次說: 伺服器更新 網頁系統 版本更新問題第二次說:Log 檔案太大 要清一些(要我加空間,空間不夠。 ok加)結果就變現在這樣了~資料全不見了
對方現在說法是:
不知道什麼原因,資料會一直膨漲,然後空間越佔越多!還在查......
我問是不是使用者的紀錄檔?
他說因為這平台是 單向的....使用者可以用! 但不會回傳訊息回來伺服器端
所以.....不可能! !

現在資料不見的原因.... 就說是: 容器爆炸,導致整個容器裡面的 程式及data等系統都損毀。
ace ventura
兩個月還在那原地打轉?! 除非你的資料不重要 還想找回來的話找律師比較快 調解是沒有任何強迫性. 先提告, 對方才會和你調解[幫不了你]
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