。★★★重點先來★★★
我們簽約前有跟仲介說明過，我們會利用台北房子的售屋款在台中買房
並全家一起搬到台中,也一併請買方配合交屋時程。
當時買賣雙方的房仲都回覆買方可以配合！
簽約後我們在台中找到房子欲簽約時，
致電給房仲詢問動撥履保帳戶的事宜，結果房仲卻態度大轉變並相當激動的「大聲斥責」我們。
後續也確實無法讓我們動撥履保，導致我們要額外自行貸款來買房。
且台中房屋的交屋期限也為此拉長，導致我們面臨約三個月的時間沒有居住的地方，
要在台北租房，又是一筆額外 且不少的開銷。
結論就是：
我們遇到了一位房仲，說詞與行為不一，並一直用「專業」欺壓我們、
、詢問問題常常硬柪或是不正面回覆、甚至直接忽略不回覆、
且回覆我們時，常常站在「買方」角度、替「買方」說話，
讓人懷疑房仲到底是「買方」還是我們賣方的呢？
也讓人懷疑房仲與「買方」的關係到底為何？
總之感受真的非常非常不好！！！
第一次買賣房屋， 不知道我們遇到的情況到底正不正常～
還是其實有什麼方式可以求償或是談仲介費呢？
希望有人能分享求償等等的方式，或是如果有經驗分享也非常歡迎！！！
以下詳細敘事時間軸與故事背景，
有興趣的朋友可以看看！！
內文皆有附上LINE對話 及 被「大聲斥責」的對話錄音！
《故事人物》：
本人是家中老么，上有姊姊與哥哥各一位，和媽媽。
房仲我匿名為毛小姐。
【正文開始】：
因本人結婚嫁到台中後，台北家人時常到台中旅遊，就此愛上台中。
而且因為我跟哥哥沒有久居台北，40坪的家裡只有媽媽跟姊姊兩個人，媽媽感到有點孤單？
所以媽媽決定把台北的起家厝賣出，一起舉家搬遷到台中與本人同住。
關於賣房子的事我們其實沒有時間壓力，
而且覺得房子很舊了(4X年)，可能也沒人要買XD
如果賣不出去也能等都更。
所以一開始賣房我們家除了媽媽以外都滿消極的！
當初賣房時，因為家裡只有媽媽、而姐姐需要排班，
所以大部分房仲毛小姐(匿名)都是與媽媽聯繫。
一開始房仲毛小姐相當積極，甚至節日還送禮給媽媽，
時常與媽媽聯繫要帶看。
而且一直叫媽媽＂「姊姊」來「姊姊」去的＂，很討媽媽歡心。
賣房一陣子之後就遇到一組買方喜歡，並願意簽約。
房仲毛小姐帶著買方的仲介 陳店長與一盒義美禮盒，一同來家裡想談價格。
並說明買方因為準備結婚並有生小孩的計畫，希望可以換較大的房子。
而買方年紀輕輕（29歲），很努力打拼，一天工作16小時等等說詞。
雖然當下覺得大家都很努力打拼，但是沒有特別懷疑什麼，
加上媽媽的一時心軟，就同意降價100萬了（我媽真的很好說話）。
房仲立刻掏出一張專簽讓我們簽署，說是避免買家找其他房仲買賣。
基於先前毛小姐的態度積極，沒有特別多想，於是簽署專簽。
於是隔天113/02/25
（第一次賣房子才知道流程超級緊湊，感覺沒什麼時間做好萬全準備！）
我們到仲介公司專門簽約的地方要進行簽約了。
簽約前我們跟仲介毛小姐說明過，我們會利用台北房子的售屋款在台中買房
並全家一起搬到台中,也一併請買方配合交屋時程。
我們的仲介毛小姐 與買方仲介陳店長,一同回覆：「買方都可以配合～」
當日的買方也確實配合我們將交屋時程拉長,
我們相當感謝買方的體諒 與仲介的協調。
（順帶一提簽約當日又被砍價5X萬,所以這兩天總共砍了15X萬。）
113/02/26
我們開始很積極的在台中找房、並且幾乎每周全家到齊在台中看房。
113/03/28
我們在台中終於找到房子想要簽約,
由於我當下正準備簽約，所以我打給仲介毛小姐後請我先生幫忙詢問動撥履保帳戶的事情，
結果我先生說毛小姐很激動無法溝通，等簽約完成再請台中代書幫忙詢問好了！
當下我不以為意，因為毛小姐在我心中還是人很友善的樣子！
沒想到台中代書詢問、請教後，房仲毛小姐卻態度大爆炸的回覆我們。
（如同錄音中的對話，我是直接嚇歪！）
錄音檔如下：
★★★01:35左右會有大聲的雜音，因為毛小姐有講到她的公司名稱，敬請見諒★★★
按這裡檢視網頁並且在當日我們才得知「一般常見的簽約款是10%，而不是我們賣房簽署的5%」。
我們後續詢問了台北仲介公司內部的代書後得知：是雙方合意才簽署5%。
但是簽署合約時，我們並沒有被告知說：「一般常見是多少%，但由於我們時程拉長，所以簽約款調整為5%。」等等類似的告知。
結論就是基於我們一開始的全權信任，導致我們在完全不知情的情況下簽署了5%簽約金的買賣合約。
後續本人也有詢問仲介毛小姐,
請問如果不動撥履保，我們哪來的錢在台中買房呢？
請問如果不是簽約款只有5%，怎麼會不夠動撥呢？
→→→ 得到被忽略訊息的沒有回覆QQ
113/04/11
房仲毛小姐告知買方可以配合將後續流程提早，而履保的部分不同意先動撥。
我們理解買方立場，所以回覆明白，沒有再多說。
只好請台中代書幫忙找尋適合的貸款銀行，雖然原先沒有打算要貸款到八成來購屋的
113/04/12
用LINE對話交屋時間提前,
我們基於簽約款只有5% 以及毛小姐態度轉變的 "超級不安狀態"，
我們提出：「用印之前，買方會先付第二期款(加上簽約款總共10%款項)」的詢問與確認。
★★★以下所有截圖 由於毛小姐總是用第三人稱來稱呼自己，所以我需要打馬賽克的地方較多，敬請見諒★★★
房仲毛小姐的回覆給我們的感受是常常站在「買方」角度、替「買方」說話,
從我們詢問動撥履保時就有這樣子的感受。
讓人不免懷疑毛小姐是「買方」的專業經理人還是我們賣方的呢？
也讓人不免懷疑毛小姐與「買方」的關係到底為何？
好險毛小姐的分店店長願意站在我們的立場,看到店長回覆我們買方會先付款後 我們也安心許多。
113/04/14
我們訂定用印、騰空、交屋的時程,請房仲毛小姐協助與買方確認。
房仲毛小姐訊息如下：
您好，買方希望可以改兩個時間
因為平日上班、想要改成週末去看
5/25（六）騰空看屋
6/8（六）交屋
我們後續也回覆同意配合買方調整時間。
113/04/21
毛小姐突然幫我們訂定屋況修繕的時間要在5/13以前完成。
我們回覆目前還住在這裡不方便安排。
並想與毛小姐討論更適合的時間。
毛小姐卻拿「拖到交屋時間」、「延遲交屋的責任」、「買方因為您們有提早流程的需求，將資金緊急調回來」來壓我們。
明明可以好好溝通有沒有更適合且雙贏的時間，但是毛小姐的處理方式卻讓我們感覺是被迫。
而且我詢問毛小姐騰空驗屋的時間寫在合約哪邊？
一直得不到正面回覆！
113/05/12
我們依照「113/04/14」與毛小姐溝通好的日期訂定更詳細的時間。
後來未得到回覆，因為屆時我們在台北已經沒有地方居住，希望提早訂定時間後可以先訂住宿旅店。
113/05/15
我們主動詢問約時間的結果。
結果毛小姐回覆5/25 買方不方便，我們配合時程把5/25的事情都排開了，所以本人相當疑惑為何5/25會不行？
反問後，毛小姐卻直接貼上「增補契約」，又再次壓我們合約上並沒有訂時間。
後續本人也有詢問仲介毛小姐,
如果113/04/14訂定的5/25騰空時間買方不需要到場的話，為何買方要改成他方便的時間呢？
也請問113/04/14回覆的＂騰空看屋＂，「看屋」這兩個字的意思是什麼？
結果「增補契約」上面卻只有寫道「騰空日」。
好像在跟我們玩文字遊戲。
→→→ 得到的依然是沒有正面回覆QQ
113/05/15
因為實在忍無可忍,在群組中以文字列出時間軸 並敘述一直以來感受非常非常不好的部分。
如同前面所述的整篇文章，本人打了非常多文字做敘述，
房仲毛小姐其他部分完全忽略不做解釋,
而是在113/03/28「大聲斥責」我們的這個部分，做了一個我滿頭問號的回覆與道歉。
當下想到錄音主要是因為房仲毛小姐已經斥責了一陣子，
並且113/03/28一開始是我先跟房仲毛小姐對話後，請先生詢問，先生就已經被「大聲斥責」。
第二通電話我跟她說明因涉及較專業的部分，我請代書與她談，一樣被「大聲斥責」。
我們感受上與毛小姐在LINE中回覆有很大的不同。
不過本人今天文字敘述的成效是變成房仲毛小姐打算要去「壓迫買方」了！？
我看到房仲毛小姐的文字真的嚇一跳，
深感好奇她解決問題的方式到底為何都要如此極端？
居然想叫買方不要出國，真的很有趣！
由於第一次賣房子，真的不知道我們遇到的情況到底正不正常～
還是其實有方式可以求償或是談仲介費呢？
這個仲介服務費共一百五十多萬真的很不想付下去！
絕對不是因為金額高而不想付，我們一直都是認為該給人家賺得不可以少！
但是因為我們實在沒有感受到「服務」就算了，
還一直被毛小姐用「專業」欺壓，甚至還被「大聲斥責」QQ。
毛小姐說詞與行為不一，利用「專業」隱瞞我們。
詢問問題常常硬柪或是不正面回覆、甚至直接忽略不回覆，感受真的非常不好！！
真的強烈建議老屋的買賣，合約部分還是要給自己信任的代書確認過較佳呀！！！
以上冗長卻詳細的敘述完畢！！
感謝看完的朋友，希望有人能分享求償等等的方式，或是如果有經驗分享也非常歡迎！！！
