聯合新聞網作者: 記者仝澤蓉/台北報導 | 聯合新聞網 – 2013年11月17日 下午2:32
中國大陸雙11光棍節締造單日銷售人民幣350億元業績,展現網路經濟的強大力量,在台灣實體與虛體通路亦出現此消彼長狀況,5年來國內實體店鋪減少1萬98家,網路銷售管道卻增加9278家,成長1.9倍,許多人到實體店面看貨、試穿,回家下單,國人消費習慣正加速改變中。
根據主計總處最新的工商普查調查,國內零售業企業商品銷售管道總計28萬2676家,其中最多數仍為店面銷售,有27萬6057家,占比為97.6%。不過5年來實體店面單位減少3.53%,透過網路通路銷售的廠商則增加1.9倍;另外整體零售管道銷售營業額成長4.13%,實體店面僅增加2.1%,網路通路卻增加203.76%。
1.中國地大物博有很大關係,偏鄉地區購物不方便,不像在台灣到處都有便利商店,購物十分便利
2.電子商務發展有助賣家直接找到客戶,甚至成本價格上更有優勢。過去商家要找到客戶可能要透過不同通路上架,中間往往被剝削好幾層,但網路讓商家和消費者直接面對面,商家的交易成本降低,自然給消費者的售價就比實體店面來的優惠許多,價格更好,對消費者來說無疑是一種強力購買主因。
3.第三方支付工具的成功--支付寶。有在淘寶買東西的人就知道,使用支付寶的安全及便利性。過去網路購物雖然便利,但因為買賣雙方存在不信任關係,但透過第三方支付,等於是收到商品滿意再付款的方式,讓消費者購物更有信心,對商家來說,提供第三方支付金流也可提高買家信心。
就像前一陣子個人想要買一台4,000多的室內腳踏車,由於金額比較高,本想用貨到付款,沒想到賣家主動提供歐付寶第三方支付金流給我,讓我有10天的履約保證,只要在這10天內對商品有異議,都可以透過歐付寶第三方支付暫停付款給賣方,我覺得有保障所以就買了。對賣家來說,貨到付款的成本絕對高於一般送貨,賣家省成本,買家安心購物,何樂而不為?
因此台灣電子商務發展是不是能夠像大陸一樣發光發熱,第三方支付工具扮演很重要角色。很多朋友會在網路上買幾百元、幾千塊的商品,但如果是動輒幾萬元的3C產品他們就會選擇到實體通路買,因為金額大,很怕遇到詐騙或有商品糾紛問題,此時如果有第三方支付,是不是就不會有這方面的疑慮了。
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