MAX 7-11 wrote:不懂
不過我的問題點 在於!! 要買含稅價 才有保固 是嗎!?
為啥要含稅價？
你是指沒有發票嗎？
沒發票的話還有出廠日可以推估
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原先看完後心情超沉重！懷著必死的決心打給0800，一樣是大陸人接聽的！
第一通打去，說明滑鼠常常沒反應，對方只有要我去官網下載〝SETPOINT〞這軟體，安裝後若還是異常，再打過去問！
當然我下載後，安裝完，一樣沒反應！
於是我再打了第二通去，本想發牢騷，但第二通是另一位大陸客服接的，她很詳細問了我問題，包括：
1.剛剛那通是誰接的
2.事件編號
3.異常狀況
4.產品SN、PID
5.保固期免費取件送修
由於第1、2點，我表示我完全不知道對方是誰，結果這位客服就直接承接我這CASE，整個過程表現得很熱心，估計是我遇到第一個讓我順利解決完問題的大陸客服了！
小弟也不是要引起更多筆戰，也不是要大家絕對支持羅技(搞不好下一個產品我就換別的廠牌了)也許這樣的客服只是個案，但只是提供大家一個比較不同的實例~感恩囉！
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