常常框到一半 就斷掉 接著給我框下一段 超級無言!!
於是 我就回想起 我買的滑鼠 似乎還沒超過三年!(這隻滑鼠有保固三年)
就決定 打電話過去給羅技客服...
一開始語音 都是大陸腔 我都傻了...
就跟他敘述了一下狀況 給了他P/N 跟 PID 讓他查保固! ( 這個 要買含稅價 才有保固嗎?)
他說 可以換新的給我 我心想 太好了!!
不過 他問了我一些詳細資料! 說會請專人 送一支新的過來 我只要把舊的 裝進盒子 並把它給我的
12個數字組成的序號 跟我個人 當初給的資料 寫好一張紙 放入盒內就好!!
三天內 會請專人 到府上 跟你換取!(現在服務有比較好嗎? 還有人來府上跟你換,我有點驚訝!)
我當初 買也忘了有沒有發票 但是 是載資訊展買的... 就算有發票 我想也早不見了!!
只是 不知道 他說三天 是三個工作天 還是三天 還在等 專人來跟我換當中...
其實 如果以後 都是到府換取的話!! 我想 很多人 會願意再繼續購買羅技的...
不用郵寄 運費都省了!!
不過我的問題點 在於!! 要買含稅價 才有保固 是嗎!? 不知道 有沒有版友可以回答這問題!
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