羅技客服真的越來越...不可領教了

baby51763

2211分

21樓

baby51763

個人積分：2211分

文章編號：79869853

羅技和雷蛇一樣都是炒作出來的

baby51763

2211分

22樓

baby51763

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as5353664 wrote:
他們家的無線無延遲黑科技真的厲害

那個不是黑科技，很久以前就有的東西，只是沒人拿來廣泛運用，都是出來炒作其他品牌商跟著學，就跟LED燈一樣

kav33

0分

23樓

kav33

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文章編號：81022355

羅技的售服真的是愈來愈爛了,不推薦買羅技的產品,(自己也是剛經歷羅技的售服..............)

而且耐用度跟之前的羅技天差地遠,在消費者的支持下變大的公司對消費者的售後服務和之前是小公司時的售服真是差太多

真的不建議去使用羅技的相關產品! 良心建議

GGL

22分

24樓

GGL

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文章編號：81083032

10幾年以前的在台灣買的羅技很容易有連點的問題，即使送修後，有些在三四個月內，同樣的問題還是會出現
但是2012年開始，在美國買的就沒連點問題，也沒故障過，目前擁有下面幾隻
Anywhere MX
Performance Mouse MX (2隻)
Anywhere MX 2S
這四隻到目前為止都還在使用中，唯一一個有換新的是Anywhere MX的右邊軟墊用了三四個月之後翹起來，聯絡客服也直接寄一個新的給我，而且舊的也沒要求我寄回去，變成我現在有兩隻Anywhere MX

但是同樣軟墊脫落問題，我在amazon看到有一個人跟我同樣月份購買，也是三四個月脫落，但是客服不幫他更換。可能遇到對顧客好的客服也是要靠運氣

mingbot01

179分

25樓

mingbot01

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文章編號：81083324

羅技這個破客服
二個禮拜才回一次信
二個月才收到貨
電話又打不通
廢到有剩

Boring_Man

1分

26樓

Boring_Man

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文章編號：81083858

看來真的是看客服，上禮拜家人也是鍵鼠一起RMA
也是先打電話敘述問題、回覆EMAIL，沒拍照沒影片
就直送一組新的回來，舊的自行處理，也沒要收回或是拍破壞照

meeeeruri

0分

27樓

meeeeruri

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文章編號：81508690

你現在還住美國嗎？

我去美國之前用羅技產品三四年都沒問題
後來去美國之後買的三個滑鼠一個鍵盤也是用了四五年都沒問題，回台灣之後半年全都故障了，但在家裡倉庫的老滑鼠還是能用。
從我的單方面經驗，羅技最近幾年跟之前比應該是有材料上的退步，零件無法很好適應台灣天氣。

GGL wrote:
10幾年以前的在台灣(恕刪)

GGL

22分

28樓

GGL

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文章編號：81553135

meeeeruri wrote:
你現在還住美國嗎？我(恕刪)

是的。
可能美國氣候相對乾燥吧...也可能是壽命到了，你回台灣後一口氣全部陣亡

你的都是無線滑鼠嗎? 我家人在台灣是用羅技有線滑鼠(應該是2017年買電腦送的)，電腦都故障了(懷疑是因為太潮濕，主機內有螺絲生鏽)，滑鼠還是好的

taco1979

36分

29樓

taco1979

個人積分：36分

文章編號：81681299

雖然不是第一次與羅技客服交手，這次的報修卻令我很滿意

5/5 撥0800-012-300進call，報修我的M310T滑鼠左鍵會連點(2019/5/1 P家24H購買，官方保固3年)，當天下午客服要求上傳實際使用影片，用腳架架著手機錄了2分鐘左右就上傳，
5/6 客服來信索取收件地址等資料，完成報修流程
5/8 上午11點順豐來電，收到全新滑鼠一支，發貨地址是高雄

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