0314更新,曜越鍵盤(黑特,文略長,歡迎廠工)

這裡先感謝昨天曜越小編能在理應下班時間處理我的事情

今天有順利拿到X1銀軸了,這把光從重量就可以感受到應該用料比前兩把好不少

不過我對他們信心還是有點...目前先觀望看看能不能使用超過一年都相安無事

這裡再總結:

四年前入手的波賽頓有問題,但店面測試部分(我也現在才想到有一兩次也是當場測試沒問題才多跑)、調貨、資訊更新、應對方式等等都必須有好一點的SOP,以免像我可以白跑五趟之多,花的時間與金錢成本都快大於鍵盤價格了

另外誠摯希望「可以妥善處理像本人一樣雖的人的鍵盤」,有的人可能跟我一樣要馬保固被寫錯,或那種兩年保內都是一直換換換,結果都還是在同一系列鬼打牆,沒半年就又壞掉,過保沒法換新

我相信我不是唯一例啦...這次也是我忍四年忍到受不了才跳出來發火

總之,在商品在店面服務SOP,都希望曜越能做好

附上這把X1照
https://imgur.com/CHVbZrA
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各位貴安,在經歷一系列事情後,我決定在這裡分享曜越的「爛」

小弟在約莫四年前,我還是個小高一高二時入手了曜越的波賽頓鍵盤,那時候還打著五年保的口號在賣,

https://imgur.com/xAVypNb

大概半年吧,鍵盤開始出問題了,有保固當靠山的我當然是拿去行使保固權利

因為拿去日本橋要另外轉得等一段時間,這段時間因為會怕沒鍵盤,所以我是選擇去到中央公園的直營門市處理

拿去又經過一番檢查後,他們說:「不好意思,雖然可以換新,但現在我們這邊都沒貨了,要的話可以寫單子送原廠」

「那你們何時有貨能讓我換?」

「大概下禮拜吧」

「好吧,那先用這有問題的鍵盤忍一禮拜,等下禮拜再來換貨」這樣想的我就這樣摸摸鼻子回家等了

過了一禮拜,我拿著鍵盤回去中央公園店面

「不好意思,我們這邊沒貨給你換…」店員又說

「啥,你們說這禮拜有的耶,那不然什麼時候會進貨?」

「大概是下個月喔」

因為寫單子送修大概要花兩個月,那時離下個月也剩不過十多天,就也是摸摸鼻子回家等了

下個月,又第三次再去中央公園門市

「不好意思…(下略)」

我靠,上個月說這個月有貨也是你們,現在又說沒貨,你是有什麼問題

「可能得麻煩你去夢時代門市,那邊一定有備貨的」店員這樣說

於是我又跑去夢時代,找到了門市

我記得那時候我盒子因為拖太久,不知道是不是被家人丟了,就是帶著鍵盤本體跟發票過去(上圖是之後又找到盒子)

那時候接待我的是一個男店員,他看到我帶鍵盤直接過去,他用不太好的口氣問我「怎麼沒有盒子」

「可能被我媽丟了,要盒子幹嘛,我有發票」

「我不確定你是怎麼拿到這鍵盤的」

第一件事就是先把客人當賊,棒

我就是忍了怒氣,等他說「波賽頓一定有保修,我幫你換,你幫我寫個單子」

就這樣,第一次行使保固,前後拖了有一個月才順利拿到東西,其中那時候不能騎機車,所以前後交通至少花了兩小時

然後不到半年,又出問題了,而我學乖了,直接帶著盒子+本體+發票去夢時代門市換貨

這次比較順利的換到了貨,店員又說「這整批貨都有問題,下次還有問題會再換」,加上這次服務的女店員態度比較好,就不是那麼生氣

接下來果不其然,我大一下時又出問題了

「抱歉,這次幫你換海王星,應該不會再出問題了」夢時代的店員說

接著這次撐比較久,到去年十月左右(大二下)才出了問題

這次我又是帶著鍵盤去到夢時代店面,結果我找來找去找了三十分鐘都沒有找到,問了一下印象中位置的手機店家,說是關門了,要回去中央公園店

我這次我看了一下手機,恩,曜越官網還留著夢時代店的資訊呢

我只好又默默跑回去中央公園店,這次說得寫單子送去檢查才行,我同意,我就是先用筆電鍵盤撐著

之後又等莫約一個月,過去拿了鍵盤

「這次不會我帶回家沒多久又出問題了吧?」我問

「不會啦,要有信心」店員說

恩,然後上禮拜又出問題了

然後今天拿去

「W跟空白鍵有問題」我跟店員說

店員測試後,果然有連點和沒反應的問題,之後他把鍵盤翻到背面看了一下

「欸你這過保了喔」

「啥?」我記得波賽頓五年保耶幹,就算換成海王星也有兩年啊

然後我看到了保固貼

https://imgur.com/9yyQMOJ

恩,三個月的保固呢

我從拿到海王星到現在可能才一年呢

而你居然給我寫三個月保固呢

然後我又聽到不可置信的話

「其實海王星是拿波賽頓的料做的」

聽到就震驚了,心裡只想著「啥,你的意思是曜越拿有問題的東西做成產品賣人?」

「所以公司在回收這產品了」店員說

「什麼時候的事情」我問

「這陣子」店員答

「那我的可不可以回收」我問

「不行,你這把過保了」店員答

我難忍心頭火,雖然知道對店員抱怨沒什麼用,但還是走之前說

「麻煩你告訴你們公司,你們鍵盤根本垃圾」




大概就這樣

我到現在還是很火大

這種處理態度,這種保固,這種產品,他們怎麼能夠收消費者的錢那麼心安?
我手邊有一把波賽頓Z RGB 茶軸,
已經好幾顆鍵會連點了,雖然還沒過保,
但也不是很想送修,門市那邊也只能換到"良品"的而已,一定都不會很耐用,

索性直接買一把卓威二代
我也從軍令官換成KM780RGB了...
不過我那把是用不習慣...
2010買了zowie的茶軸 一路到現在....  曜越我是真心不敢碰
TT 就名字好聽 然後什麼產品都弄的好像跟電競有關係 什麼東西都賣(然後又不便宜歐) /但什麼東西都好像很外行 不耐用 感覺都只是叫其他間代工然後貼牌 但沒有很要求品質///人家海盜船 也是一堆東西也只是叫人代工貼牌啊 不過品質至少比較有要求//口碑 也好不少 海盜船感覺好多了。
我是真的沒買過啦(我至少會查一下這家某年突然蹦出的品牌有啥料)。也聽過很多親人跟朋友嫌過 都說以後絕對不會買TT的產品A.A 我都笑他們很傻Q.Qa
不是特殊軸的機械鍵盤如果嫌跑保固太煩,乾脆就直接自己買軸來換就好了。學著自己修東西省錢省事
想當年我買白武士的時候也是遇到同樣狀況,這家保固無論有多久不太能信,沒過電的產品再考慮
真的要買鍵盤還是多花一些買台製鴨子或是flico的,真的想不開就買razer至少不會跟你囉嗦
買TT就TT阿 除了RGB很炫以外
一堆人使用經驗不好 隨便google都有
01鄉民看不懂反話也沒念過理化 嘖嘖嘖

楓葉白狼 wrote:
各位貴安,在經歷一...(恕刪)


還好你沒買雷蛇黑寡婦,保證哭暈在廁所。
雷蛇品質跟TT同等級,價位好幾倍。
本人是買軍令官那組鍵盤,真的很失望
仔細想想,寧可去買Logitech的無線鍵盤組都比曜越的產品好
珍惜生命,遠離曜越
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