felixgarnett wrote:
小弟10/10買了EX2710R
輸入源接了兩台筆電
昨天在使用時發現
開啟螢幕（下方燈號有亮），但螢幕都是黑的
所以無論用遙控器或螢幕實體按鍵，都沒有反應（有確認筆電都已經喚醒狀態）
中間接的HDMI線也是全新的
無奈只好看筆電的小螢幕
我該不會買到機王了吧
小小建議給您參考
這兩台筆電都是接HDMI (v2.0)吧?
1.一次接一台筆電時是否也會出現這樣的黑屏現象,還是同時間接兩台才會?
2.有用過Display Quickit for Win (Firmware upgrade tool)更新螢幕韌體過了嗎?可在官網EX2710R軟體下載區下載這個軟體和更新方式
影片
3.筆電螢幕輸出使用延伸畫面是否有改善?
4.出現黑屏時,將筆電HDMI做一次插拔動作看看畫面是否出現?
5.如以上方是都試過還是黑屏,您可透過BenQ網路報修方式與客服聯繫
