(1002更新)求救,入手不到半年的螢幕出現詭異狀況,是否有高手可以給予建議

為了避被列為惡意攻擊,我先不說是哪家的螢幕。
該螢幕的規格概述如下
3840*2160 4K高解析
IPS 178度廣視角
HDMI 2.1*2 支援PS5
最高亮度:400 cd/㎡
AMD FreeSync技術
0.5ms急速反應時間
144Hz更新頻率
Display HDR 400認證
DCI-P3 90%
高色準Delta E1
Display Widget 公用程式軟體
內建喇叭4Wx2
支援Type-c / DP1.4介面
支援VESA壁掛
然後使用不到半年就發生以下的狀況
這真的是我的螢幕,不是什麼玉山主峰的星空之類的
補充說明一下。這影片是螢幕全黑的時候,會有一點一點的光點閃爍,拍的不是很好請見諒。


送修後跟客服溝通許久,都說他們測不出這個狀況,要後送有問題。
工廠端要是無法重現該問題就會當作正常螢幕云云。
我再三強調,每次我看到這種情形都會錄影,詢問他們是否能先看我拍的影片,
得到的答案是真的不用,他們會測試(問題是他們就測不出來啊,崩潰~~~)
不得已,只好上來問問看是否有高手能給點意見。再三感謝。


1002補充說明
感謝各位給予的建議,我大概說明一下。
有關線材
線材部分,我真的測試過超多線材。普通HDMI、號稱4K跟8K的HDMI線,
以及像FIBBR這種貴鬆鬆的光纖線我都測過。Type C轉DP沒有特別注意,
我沒有原生DP訊號所以也沒有測試這一塊。我不敢說真的不是線材的問題,
只是我剛好從事跟視訊有關的工作,很常接觸各類HDMI跟SDI線材,
需要串接各種轉接設備的情況也很常碰到。就我的經驗來說,
HDMI線材真的有問題就直接死給你看,不然就是三不五時閃爍一下,
我真的沒見過雪花情形。但是我沒見過不代表沒有,可能是我孤陋寡聞。
傳統的BNC走類比訊號我有看過類似情形,但是數位訊號我認真沒見過。


有關交叉測試
我只有對我的筆電交叉測試。我拿過我的筆電到各螢幕去測試,基本上沒有這種情形。
但是我沒有拿其他電腦來測試過這個螢幕。只有拿PS4送過訊號進去,基本上也沒見過這種情形。
但是身為一個工程師不做完整的交叉測試的確是可恥的,我會再想想怎麼測試比較好。


有關顯卡頻率的問題
因為這是我第一台電競螢幕,有著144Hz跟Display HDR 400的規格。
而我用的電腦是Lenovo P1 Gen2。這台電腦的顯卡是Nvidia Quadro T2000 4G記憶體。
我目前只能懷疑,是更新頻率或者HDR產生。只所以這樣猜測,是因為在這台電腦的使用過程中,
以往這張顯卡的確沒有在這麼高的更新頻率下,以及開啟HDR的情形下工作過。
只是我目前也沒有其他更新頻率這麼高的螢幕可以測試,這個問題我還得想想怎麼解決。
或許再買一個螢幕來測試,不知道有沒有推薦的產品。

在此感謝各位給予的建議。後續我送修的螢幕拿回來後,我再來更新情形。
之前因為工作有點忙一直沒有回覆各位的建議,在此也說聲抱歉。
我真的有認真仔細的看過各位的意見。謝謝。
測不出來的情況,也有可能是因為你的線材品質不良,回廠測用的是廠方的線材就有可能永遠測不出來了。有沒有試過用不同的線?我有聽說過不少換了線之後什麼問題都解決的,所以這也是一個可能性。
Ethan_Chou
如果工廠不修又送回來,我再來針對線材跟使用情境(有沒有開HDR跟頻率之類)做一個線材的比較。非常感謝提醒。
h84855924
如果有UPS請遠離螢幕
看起來像是螢幕訊號有干擾之類的,有試過拿去別的地方別台電腦嗎?有時候延長線不好也會有這樣的狀況
幫你回答問題是熱心,給個鼓勵吧
Ethan_Chou
感謝建議,目前沒有拿去別的地方測試,我會再找其他電腦測試看看至於線材部分,我已經測試過蠻多線材的。等等我會整在最前面的地方說明。
Ethan_Chou wrote:
為了避被列為惡意攻擊(恕刪)


用多久會發生
什麼情境下會發生
所以已經送修過一次廠商說測不出來
就送回來了?
Ethan_Chou
感謝建議,我統一彙整在最前面,謝謝。
Ethan_Chou wrote:
為了避被列為惡意攻擊(恕刪)

=======

HDMI 2.1 需要有 HDMI 2.1 的線

一般外面賣的都只有 到 HDMI 1.4, 連 2.0 都不到

先請 "這家" 廠家看能否提供 HDMI 2.1 的線
Ethan_Chou
線材說明的部分我統一彙整在最前面,謝謝。
Ethan_Chou wrote:
求救,入手不到半年的螢幕出現詭異狀況,是否有高手可以給予建議


有交叉測試過嗎?

疑似故障螢幕拿到另一台確定好的電腦測試
拿一個確認好的螢幕到你的電腦測試
拿一個確認好的螢幕線在你的電腦上測試這兩個螢幕.
Ethan_Chou
交叉測試過。但是因為這台螢幕有點重,沒有拿這台螢幕給其他電腦用,其他測試都有做過。謝謝。
ace ventura
重點就是 也許你的筆電和這新螢幕不相容, 不測永遠不知道
簡單~ 如果他重視顧客 請他派工程師到府 帶線材和設備來 一插就知道是誰的問題 秒解決
Ethan_Chou
講真的,我不覺得這家廠商會重視客戶。但是就認了。
顯卡雪花,可以換個顯卡看看。
ace ventura
8成是顯卡問題[笑到噴淚]
Ethan_Chou
相同的電腦跟顯卡有在別的地方測試過,沒有類似的問題,但是有可能是其他問題引發,我也統一彙整在最前面說明,謝謝。
接手機、平板或筆電試看看
Ethan_Chou
交叉測試的問題我等等說明。
显卡显存频率过高导致的,这个是显卡问题
Ethan_Chou
我懷疑過這件事情,等等我將測試結果彙整在最前面。
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!