想請問大家,所謂的購買日期,是以哪一天開始計算?
事情的原因是小弟7/3上PCHOME購買了一款ASUS的螢幕
但上網註冊時發現保固竟然只到2025/06/06(未滿三年),
經閱讀說明了解須提供相關購買資訊才能修改保固日期,
不然會依照出場時間計算保固,
依據說明提供相關資料等待審核,
但.....
申請被駁回了
原因是發票日期與註冊時填單資訊不符
為什麼會這樣?
雖然我7/3下單,
但7/4才到貨,
下班後開箱驗貨確定螢幕沒有問題,
隔天7/5填寫註冊資訊,
所以購買日期不能填7/5嗎?
如果以下單日為購買日期,
那中間的運輸如果延遲幾天,
或到貨時品質有瑕疵要走退貨或換貨流程,
那保固天數不是受影響嗎?
就算我認知真的有錯好了,
其實來個信件跟我說保固日期修改為2025/07/02我也是能接受的,
直接駁回申請是比較省事嗎?
然後當初註冊時填錯購買日期,
系統上也沒地方可以修改,
所以申請變更保固時間大概是沒戲了,
我也不想再送件了,
如果差了一個月的保固而在這段時間故障我也認了。
我相信整個審核流程是透過人工審核的,
購買日期、發票日期也不是差很多,
也不存在惡意詐騙要延長保固的問題,
但承辦窗口只是很制式化地回覆:資料不符合喔~退件
恩....他沒做錯
但沒彈性,也沒告訴消費者要怎麼修改註冊資訊
(網頁上找不到修改的地方,同一組序號也沒辦法再次註冊)
看來有些大廠還是存在這種官僚式的作風阿...
PS:我不是黑粉
我也有買了一些ASUS家的產品,
筆電、螢幕、手機、分享器等等,
還有些是沒註冊的,
慶幸都沒出過子龍任務,
PO這篇文章只是希望大廠在一些小地方能多用點心....
fjubiokk wrote:
想請問大家,所謂的購(恕刪)
你當下 下單就是當天開立發票 購買日期就是那天 註冊也是要填那一天
網購 運送會有延遲很正常 沒有這個認知你還買
有問題 就不要網購 去實體店買
難道你買褲子 穿了一個禮拜 才要回去開當天的發票嗎?
再來說褲子破洞要更換是今天發現的 說不過去吧
我覺得 華碩沒有認定瑕疵的問題 沒毛病
最簡單的方式 拿的購買證明 去皇家俱樂部
說明一下 好聲好氣說
基本保固誤差一個月內 還是會收件維修
你上來噴沒有幫助 等等廠商看到 不爽直接不理 當你過保處理 已過保固商品沒必要承擔維修履行義務
只要提出 購買發票 就是按發票那天計算
註冊時發現保固竟然只到2025/06/06 這是廠商SN序號查到的出廠日期-3個月(銷售期) 大部分都是這樣
沒有發票 購買證明 就是保固到2025/06/06
原價屋親自去搬貨
購買日期 2020-09-25
註冊日期: 2020-09-26
保固日期 : 到期日 2023-09-16
對我來說 不差那10天
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主機板A
購買日期 2021-06-10
註冊日期: 2021-06-28
保固日期 : 到期日 2024-05-04 / ASUS官網顯示
註冊延長保固+2年
保固日期 : 到期日 2026-05-04 / e-mail寄信顯示
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主機板B
購買日期 : 2021-09-25
註冊日期: 2021-10-07
保固日期 : 到期日 2026-08-22 註冊五年保 官網直接顯示
主機板B 如果真的2026-08-23當天壞掉 我也會去ASUS凹看看
不行就算了 使用五年 夠本了
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1.使用6年 還沒壞
2.使用10年 還沒壞 運氣好
3.永遠不會壞 做夢比較快
4.5年過保一天就壞
5.5年保固最後一天壞 - 運氣好 換一片良品給你
電子產品一直以來都這樣
最後這一句很重要 --這世界上沒有東西是不會壞的--
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3年=1095天
5年=1825天
少個30天 還好吧
人生那麼長 沒必要為了這 太去計較
使用久了 產品都舊了 在買就好
小惡魔市集
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