[更新] (已打電話並更新問題) 請問原價屋買的IPS螢幕如果有暗點是否無法更換了

更新:
2018/4/18
大家好,我已打電話回原價屋並解釋螢幕瑕疵,並提供我的螢幕型號,他查閱了以後說這台廠商本身沒保亮暗點,也是說不能換,我想我應該是就這樣算了,至少是在螢幕角落,只是我比較好奇的是他有提到「本身沒保亮暗點的機器就算現場開箱檢查出來一個點,也是不能換,因為算是正常的機器」,請問這句話合理嗎?消費者本身連碰都沒有碰到的情況下發現瑕疵還是不能換嗎?這樣現場檢查的優勢就不大了,畢竟大問題即使回家發現還是能換,只是要多跑一趟。所以我不怪原價屋,他們只是照廠商的規定行事,但是真的覺得高階的螢幕還是要含蓋保亮暗點,這個比什麼144hz還是g-sync free-sync還重要,個人覺得。

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2018/4/17
大家好,我在星期一(兩天前)跟原價屋購買了一台電腦螢幕,型號是ASUS Vz249h,賣方有跟我說IPS沒保亮暗,我是想說當場檢查沒問題就行,他也有點亮連他的電腦給我看win10桌面給我檢查,沒看到問題,回家後播影片時有發現螢幕右下方,有一個暗點,這個暗點的位置在win10下方那一條工具欄(?)的位置,一直是黑色所以看不到,請問有辦法換或退嗎?
我查官網好像只有一個暗點算正常的,不在保固範圍內,但是才買3天啊,4千多塊也是錢……

下方是這台的保固條款
https://www.asus.com/tw/Monitors/VZ249H/HelpDesk_Warranty/
我最近一個月也在原價屋買了一台螢幕 PG279Q ... 也跟你一樣 買前被告知 拆過後無亮點退換的機制 我當下檢查也沒看到有無問題 回去使用後發現 中間有一顆小暗點 官網說 要=或大於3顆 才能出保固... 雖然他不是常常出現 但心中總是有疙瘩...花了2W買的螢幕..竟然....

James穎 wrote:
我最近一個月也在原...(恕刪)


天哪,這是真的嗎?
這樣看來我覺得華碩品質真的不太行,我能理解面板生產會產生壞點,但是貴的螢幕就應該要有好的品質,壞掉的面板應該改到好或是銷毀,不能出貨,成本必須自己吸收,我相信面版成本價應該是沒有到那麼貴,我這台入門機種就算了,電競機種好歹也要檢驗一下吧?沒有檢驗也要保固吧?

後來有送修嗎?想知道後續
Phoenixgit wrote:



天哪,這是真的...(恕刪)


每家的亮暗點更換貨都不一樣
最好的自己打去問
而且這是正常現象
不用看市面上一半以上的都有亮暗點
除了ACER有三年保以外
其他都是超過幾顆才給你換
像我之前問燈泡牌
就是說整面螢幕亮暗點加起來九顆可以換
(他這算好的服務了)其他家的就更難過了
買螢幕之前都要最好功課

x5566333 wrote:
每家的亮暗點更換貨...(恕刪)


了解,剛剛去查了連某大廠笨Q的保固內容也是這樣@@,所以不是只有華碩這樣,只是我還是覺得入門機種就算了,高階機種1.5w以上的總是要保固1~3年內無亮暗點吧?以蘋果為例,東西雖然貴,但是良率很高,因為出貨前都會把有問題的挑掉,挑掉的貨品成本反映在良品的價格上,感覺貴的螢幕應該要有這種保固的才是。

我用過的螢幕這個是第三個了,前兩個都沒這個問題,價位也差不多,以前算滿幸運的?

明天打電話問看看。
有些假性壞點可以用手指搓、連續撥放變動畫面(例如影片)等方法讓它復活,不過如果該點原本就天生不良,那之後再出現的機率就很高,敝人許多年前購買的的Dell 2209WA,剛到貨時右上角就有一顆亮點,用手指壓一壓沒想到就不見了,不過過了幾年後還是又跑出來~但也早就習慣視而不見了。

敝人有一支老手機紅米第一代,現在仍當作藍牙音樂音源使用,螢幕上有數十顆極細微的亮暗點,要在全黑畫面且螢幕亮度全開下才會清楚看見,開Youtube連續播放影片好一段時間,亮暗點有一大半自己消失,但沒多久又自己跑出來了。
廠商說的保固條件不一定合法.
真不能換的話打電話去消基會問問看.
尤其是亮暗點在中心區域的話根本就是重大瑕疵品,
不給換就把實際情況拍照或錄影到各大網站上面幫它廣告.
實體店面除非有特別說給你挑
不然不管哪一家都是依廠商遊戲規則走(不然螢幕要拿去哪)
網購幾家好退的常常也是拿會到被人挑過的
只能說買螢幕真的很運氣
這種亮暗點是無法退貨的...
一直以來都是這樣,就算買上萬的螢幕也是這樣,除非你去買保證無亮暗點的

另外,你可以試試用手去觸碰一下那顆黑點,輕輕碰就好別太大力
有時暗點就會消失,如果運氣好消失,大概只是這台機器放倉庫放太久....

TianNeng wrote:
不給換就把實際情況拍照或錄影到各大網站上面幫它廣告....(恕刪)


只能這樣了,這是事實呈現,也沒有做假故意妨害商譽,商家敢叫人吞下去就要把事實給還沒買的人知道。
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