ViewSonic Dr.V wrote:ustice.lat...(恕刪) 已私訊其他網友說在賣場看到這個型號的螢幕,全部都有往左傾斜的瑕疵代表設計和製造上有問題所以換一個支架給我還是一樣會傾斜吧?請貴公司先自行測試找出一個不會傾斜的支架,再聯絡我做更換,謝謝!如果找不到正常的支架,請貴公司負起責任,另外再製作改良過的支架提供給消費者。
Justice.late 您好,已收到您私訊給我們的聯絡資料,客服人員會與您聯絡將您的螢幕取回更換符合規範的支架。有關於您提到"其他網友說在賣場看到這個型號的螢幕,全部都有往左傾斜的瑕疵"這部分截至目為止尚未接到賣場的反映,如果有此傾斜瑕疵問題銷售單位會因為影響銷售而會立即通知我們。不好意思造成您的困擾也再一次的謝謝您的對ViewSonic的支持,有任何產品上的問題我們一定會負起責任處理。ViewSonic Dr.VViewSonic 客戶服務免付費電話: 0800-899-880付費電話 02-2244-5880客服信箱: [email protected]Justice.late wrote:已私訊其他網友說在...(恕刪)
ViewSonic Dr.V wrote:Justice.late...(恕刪) 4/18客服已經派宅配來收走螢幕了4/21是網購鑑賞期的最後一天請貴公司最晚4/21一定要來電告知我處理進度不然4/21晚上我就要按退貨了以上麻煩您轉達給客服,因為客服電話都忙線中打不進去謝謝!
Justice.late 您好,不好意思,21號星期日例假日客服沒有上班無法回覆您處理進度,小編會協助轉達請客服星期一一早盡快回覆您進度。謝謝您ViewSonic Dr.VViewSonic 客戶服務免付費電話: 0800-899-880付費電話 02-2244-5880Justice.late wrote:4/18客服已經派宅...(恕刪)
ViewSonic Dr.V wrote:Justice.la...(恕刪) 4/21是鑑賞期最後一天我無法等到4/22,只好先按退貨了麻煩您通知客服把原本的螢幕和支架寄還給我以及取消送修,我怕有送修紀錄會不能退貨謝謝!我打算改買VA2756-MH
Justice.late 您好,詢問客服單位確認您的螢幕已經更換支架後測試已無傾斜問題,客服人員會與您聯絡螢幕預計今天下午會寄回給您。不好意思造成您的困擾也再一次的謝謝您的對ViewSonic的支持,有任何產品上的問題我們一定會負起責任處理。ViewSonic Dr.VViewSonic 客戶服務免付費電話: 0800-899-880付費電話 02-2244-5880客服信箱: [email protected]ViewSonic 網路報修服務
ViewSonic Dr.V wrote:Justice.late...(恕刪) 今天客服把螢幕寄回來給我了剛剛試了好久每次按螢幕右下方的選單按鈕,螢幕就會明顯向左傾斜必須再把螢幕的右邊往下壓,才能恢復水平(有點向右傾斜)跟翹翹板一樣,每天這樣喬來喬去我就飽了非常麻煩和困擾!這款螢幕支架設計真的有嚴重瑕疵!4/25 PChome購物的物流會來收退貨(七天鑑賞期內)可以請貴公司不要刁難我,接受讓我退貨嗎?因為我不知道有沒有留下維修紀錄,導致鑑賞期內無法退貨?謝謝!我打算改買VA2756-MH
Justice.late 您好,不好意思造成您的困擾,ViewSonic客服提供相關售後維修服務處理,是否可以退貨部分是由您原購買廠商決定,在此向您說明。謝謝您ViewSonic Dr.VViewSonic 客戶服務免付費電話: 0800-899-880付費電話 02-2244-5880客服信箱: [email protected]ViewSonic 網路報修服務
ViewSonic Dr.V wrote:Justice.la...(恕刪) PChome收回退貨之後會讓Viewsonic公司檢查商品是否完整再決定是否接受退貨,不是嗎?所以可以請您們客服部告知ViewSonic公司不要刁難我,接受讓我退貨嗎?謝謝