Benq 保固像是在敷衍客戶 面板:S-IPS 維修經驗

看完之後有幾點想說.....
1.BenQ的備料部分不知是否充足
2.客服以及授權維修公司需加強
3.網友們提到的故障型號皆較早期 以此評斷現在的品質並不客觀
幾乎每一家廠商都有類似問題
CHIMEI也有很多抱怨維修時間過長文章
三鳥就算是新出的螢幕品質也沒有過去好 授權外包更是無言
ASUS的部份客訴文章較少 但是ASUS比較晚大量進入螢幕市場(但是其他產品線客訴....)
三星LG文章沒去注意(不太喜歡韓國= =")

輿論是很可怕的
希望這次能處理好
不然將會影響到部分消費者的信心
但是老實說
有些大大們沒用過就來湊熱鬧...
令小弟想起一些以前的片段

BenQ以前手機有部分型號QC似乎有問題
結果幾乎所有人都認為 BenQ手機很爛
但是仔細去問是否有用過
答案大部分是 沒有 是朋友說的
問該朋友 是否有用過 沒有(來亂的嗎orz...)
我用了四支BenQ手機僅有一隻送修一次
朋友們就說...你看 就跟你說爛吧
我:其他三支都沒事阿
友:有出問題就是濫啦
我:(轉話題)
那批型號已經是兩三年前了
但是有人帶著三年前的品質印象到現在而不肯願意再嘗試
(但諷刺的是其中某友人的SE已經送修三次 仍然堅持他的是"個案" 然卻死終相信國產都是爛的 P.S他曾用過BenQ手機一修)

就螢幕部份
以前的FP某型號的確是個地雷
但是現在出一年多左右的
FP222WH、G系列、E系列看起來品質已經有改善
是否因愛之深責之切所以在其他廠也問題不少的此刻
仍願意相信國外廠商而不願給國內廠商再一次的機會?
國內廠商加油吧 東西明明不比國外的差.....
無論是BenQ亦或是CHIMEI、AOC、acer
多注意小地方 你們會贏得掌聲
若做的不好 被消費者拿放大鏡看也是無法避免的
加油。
無面者
我是樓主

其實我對benq的螢幕一直都很滿意
也有看到他進步很多 ~ 當年外型很單調 到現在屢屢拿到 if 設計獎

我相信一定是有在進步
而且在討論區有專門員工負責處理問題 我想這也是其他商家無法比擬的好

當然我還是希望下一個螢幕我會選 benq 因為在我眼裡 這家公司有在用心
特別是對台灣的顧客有用心

也如同前面有位大大所講的
我也是給了公司三次的維修機會 長達 四個月 之後 我才 po 文章出來的
不是想抹黑 也不是想要造謠

今天晚上 benq 公司的專員很親切的打給我了
我想因該可以有個好的解決方式 ~
之後我會在po一篇解決後的感想 ︿︿
最近也入手BENQ E2200HD 本來想買三鳥牌的
因為我購買BENQ的第一個產品~燒錄機 第一台就有問題
不過近來網路看到不少三鳥的抱怨文 所以轉向買BENQ
沒想到BENQ的抱怨文也出現了 希望只是個案呀

修LCD有沒有好不就開個電源就知道了
都有黑邊還送回真是有點扯 來回的運費也不少吧
現在電子產品改朝換代很快,不要說三年的時間,在年初買的到年底搞不好已經停產了

你叫廠商在倉庫備品已不生產的料,那簡直是把錢放在倉儲發黴啊!

你只能期待廠商有替代方案,比如換一台同等級的,or回收良品的零件or有通用的零件替換

買到機王只能自己運氣不好,在7日內請它換新品,超過7日的跟它喬能不能換新品不然只有良品
mroach wrote:
好像很多都越來越不相...
.....
另外我現在還在服役中的FP91GX
當初花了七千多大洋買下
三年全機保 還保亮點!
現在依舊正常使用...


我上星期才送修一台FP91V,
說要我附上發票,否則照出廠日期算過保一個月...
三年前的發票..誰會收著呢..
今天打來說要修1400元..

當初買了13000吧..
安慰的是三年都沒問題...
很嘔的是剛過保就壞..
不通人情的是發票誰會留呢..

我知道是我的問題...BenQ真的不錯了...現在也在用E2400HD...

加油吧..
看大家的發現 小弟已經不知道要不要報修我的 FP222WH 了= =


三年保亮的機種入塵 Orz
DVI接頭短路 Orz...插上去 我主機就不開機了
換過DVI線 嗚嗚~ 390塊錢白買了根本不是線壞掉 嗚嗚

然後 用D-SUB沒問題可是 習慣了DVI真的會發現D-SUB有小殘影
結果想說 用看看 HDMI吧XD 就去買了 DVI轉HDMI線 XD~~~不能直接支援 Orz...


我長那麼大看過亮點亮線 沒看過長灰塵的 Orz....這我還可以忍受

可是................林北的DVI壞了阿嗚嗚嗚

BenQ可以維修這麼多次

還同一個問題點還真是少見

家中維一的一台BenQ是古老的737s-D掛過一次

問題是有過電,無畫面

一過保就給我壞掉

當時拿去維修要$1200

一次就修好了

目前用了快半年都沒事的說

看到這麼多網友分享有關BENQ的使用經驗~~
我也來分享一下吧....

在下算是BENQ的支持者,
家中有一台37吋的液晶電視(VH3745)、書房有一台20吋的螢幕(忘了型號,小黃屋會招買的)、都是BENQ的~~
買來之後已經過了一兩年了,都還完好如初....從未送修過....相當滿意

去年也幫我丈人買了一台BenQ 22吋HDMI螢幕,色彩超鮮豔,至今使用也都良好....
也幫我丈母娘買了一台S31甚麼之類的筆電,當中一度以為有故障,後來才發現是丈母娘的操作問題...@@

所以綜合來說,我買到的BENQ產品品質都還算不錯,也才會持續購買BENQ產品
這些經驗供各位參考啦....
今天大家在這裡討論的都是少數的問題,

BENQ的液晶螢幕我真的是走到哪看到哪(夜市啦,台北知名夜店,一般公司行號,
餐廳,還有我許多同學家)

固然今天機器是出了問題,該是有一定的維修方式,和應該處理的速度

但是我想BENQ所賣出的螢幕有成千上萬台,當出了問題

不論是維修,加價升級這部分我想不是其它家大廠都會提供的方式

所以還是給BENQ排排手啦!!


說實在的啦~~使用電子商品真的是運氣運氣,雖然現在科技越來越進步,可是還是有一定的不良率!!
而買到無問題的就會覺得這牌子品質不錯,買到有問題就會覺得這牌子真爛~~這是必然的現象!!

售後服務也是一樣,小弟在工作初年曾待過某廠牌的服務部門,一個品牌至少生產了上百台甚至上千台
的型號,再乘以N種產品線,要備足所有的材料其實真的有難度,很快就修好的就會說服務很好,不小心需要
待料就是服務不好了!不過用心的程度都是一樣的~~

說了兩段廢話,請見諒,不過看到BENQ真的有專人在負責網站的問題,這種精神真的很值得鼓勵~~
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