Dell 990事件請集中在這一篇討論

Dell公關:確定網站標錯價格 後續處理將盡快發佈

昨天晚上Dell網站所有線上折購價差7,000元, 引發消費者瘋狂採購,今日一早與Dell在台公關公司世紀奧美聯繫,世紀奧美公關專員林莉敏表示,目前僅能確定是網站標價錯誤,至於問題出在哪個環節則尚待釐清,林莉敏表示,稍晚將會發表後續處理方式。

Dell網站標示錯誤不是第一次。06年該公司網站曾將一款電腦規格標錯,消費者下訂單之後會發現CPU規格從低階變成高階規格,價差約2到3千元,消費者因而大量下訂,Dell當時發現後緊急修改網站標示,並且認賠出貨。

由於網站拍賣的盛行,網站標價錯誤的消費爭議也越來越常發生。在本月月初也發生過知名購物網站將韓國進口電冰箱標價錯誤的案例,當時該電冰箱網站上的標價與原價價差高達1/10,而該業者的處理方式則是根據消保法規定,只要消費者完成匯款即必須照該價格出貨,至於還沒有匯款完成的訂單,該業者則以1千元禮卷表達歉意。

Dell會如何處理此次的事件,給消費者一個合理的交代,待該公司給出明確的結論時,本站將會隨時發佈最新訊息。



沈欣蓓/報導

http://flickr.com/photos/clent/
ross_tt wrote:
搞不好阿根廷只有你知...(恕刪)


可以唷

搞不好來一個貨櫃


賺死
tonychengpro 海外攝影團隊 [email protected]
tonyss wrote:
網站說:Dell公關:確定網站標錯價格 後續處理將盡快發佈...
(恕刪)...
當時該電冰箱網站上的標價與原價價差高達1/10,而該業者的處理方式則是根據消保法規定,只要消費者完成匯款即必須照該價格出貨,至於還沒有匯款完成的訂單,該業者則以1千元禮卷表達歉意。
...(恕刪)...


即意,
已付款的,
有機會拿到的意思囉。

但信用卡那裡一直沒有傳簡訊來說扣款..........
Of course!Why NOt~Certainly!!
Sammy wrote:
網頁最下面寫了這條:...(恕刪)


這是有規定的如果已完成下單並且完成"轉帳也就是付費",業者就必須出貨,或是與客戶協議。
除非客戶明顯衝著業者疏忽而大量下單,否則業者就得承擔此責任。
所以.....敢的就直接完成交易吧。
怕的是遇到假網站而已^^
starless wrote:
信用卡哪有這麼快退款...(恕刪)


花旗VISA透明卡,我睡前確認過有扣款才去睡,
因為昨天繳款截止日,剛好把錢繳清。
上班前想說都沒收到 dell 的信就去查看看可用額度,
額度又恢復了。還要不要聽其它很神的事?
像是可以馬上繳款馬上入帳還是吃原燒可以打折之類的事嗎?
碼的
一定是麥克傑克森也在訂這個
跟我一樣訂的時候緊張的要死,心臟都快跳出來了
結果麥克就真的掛了....
戴爾要負責!!!
pohsu wrote:
即意,已付款的,有機...(恕刪)



那個700台的有完成匯款耶

tonychengpro 海外攝影團隊 [email protected]
請問要如何查啊..我只有"網上訂單參考編號:",,都不查出來,真糟.....昨天我也買了二台.^^..有收到mail.但不知如何查..
佳世達大漲耶,難到是佳世達代工的?
然後新聞:外傳佳世達接獲Dell 數十萬台LCD急單............
郭富誠 wrote:
碼的一定是麥克傑克森...(恕刪)


你真幽默。
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