DELL的保固問題...還請大家注意囉...

foxfoxfox

457分

11樓

foxfoxfox

個人積分：457分

文章編號：7549862

編號一定要留, 名字很難查, 因為很容易輸入錯誤. 國外公司的資料庫大都是英文系統, 除非自己建立帳號, 不然很容易發生輸入錯誤(中文拼音). Dell的應該都會有Service Tag

apai01

97分

12樓

apai01

個人積分：97分

文章編號：7550798

rich206 wrote:
DELL服務人員:那個是銷售部門才會知道的喔...我沒辦法幫您查詢...
我:那你們公司部門之間不能聯絡或是查詢嗎?...(恕刪)

所以DELL的銷售部門那邊有資料，請他幫你轉給銷售部門的人員吧。

--
服務人員這樣講好怪，意思就是說他們公司其他部門有你的資料，但是他不肯幫你查，硬要凹你、不給你五年保固，這樣不是很惡劣嗎？

whenwhere

435分

13樓

whenwhere

個人積分：435分

文章編號：7552263

這位大大的問題～是在於說盒子吧

不過我買來的時啊裡面他印了兩張紙好像就是小姐需要的資料

我還覺得他們的服務很好每台的機器號碼都不同還很細心的拍照然後列印出來放在裡面

我覺得dell服務不錯啊這個小地方～

PS.我是在批西鬨買的～

chiawei5

0分

14樓

chiawei5

個人積分：0分

文章編號：7552840

聽說DELL自己不庫存所有產品都庫存在代工廠那裡
所以是直接從代工廠出貨到客戶手中
並不算是DELL自己處理物流
不過查不到資料真的很扯

DellGP

7分

15樓

DellGP

個人積分：7分

文章編號：7553385

chiawei5 wrote:
聽說DELL自己不庫...(恕刪)

DELL都是統一放在自己的倉庫

下單後直接由倉庫出貨

DellGP

7分

16樓

DellGP

個人積分：7分

文章編號：7553415

rich206 wrote:
唉....我買的時候...(恕刪)

報稅?

有開統編嗎

如果有可以請業務代表幫您查

WillyUeng

25分

17樓

WillyUeng

個人積分：25分

文章編號：7554151

我只能說你沒做到功課也沒人告訴你囉...
我們店裡只要賣出DELL五年保的機器都會告訴客人如何去辨識,
我想只要沒有序號就只好變三年保囉,怨不得別人...

Jave

18分

18樓

Jave

個人積分：18分

文章編號：7554561

WillyUeng wrote:
我只能說你沒做到功課...(恕刪)

的確是這樣沒錯,我去實體商家購買時,店家老闆也是在再三告訴我,
訂單號碼一定要留下,我自己也抄了一份貼在機器後面...以防萬一!!

rich206

453分

樓主

rich206

個人積分：453分

文章編號：7554579

Jave wrote:
的確是這樣沒錯,我去...(恕刪)

是啊.....沒人告訴我....
所以我現在來告訴大家囉....哈....
只是覺得他們的客戶資料庫系統有點不合邏輯....

愛台灣^^

22分

20樓

愛台灣^^

個人積分：22分

文章編號：7554945

rich206 wrote:
一年多前購買的DEL...(恕刪)

網路訂購時，有一直強調要記訂單編號的，而且會訂DELL產品的，是一定有做功課的。買DELL的，訂單編號留下來應該算是一種常識吧~~
如果真的這麼不爽的話，就去買你之前一直非常看好的BENQ吧~~但是記得不要開箱拍完照就急著退貨或二手賣出喔!!
沒記錯的話，你好像說過BENQ將會成為第二個三星，三星沒當成，差點就當成雅新了，呵呵呵~~

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