北美Onkyo承認設計問題 免費招回維修2009-2012部分機型

可以直接找我修 ONKYO 數位HDMI板故障維修

http://goods.ruten.com.tw/item/show?21444603365930
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21444603315036

原廠更換板子還是會發生同樣問題~~用修得不會(我們會修正)

如需要維修請打~0933-703937 陳先生~~3天完修~謝謝

tzchang wrote:
我的NR708跟NR1010...(恕刪)


買了兩年的水貨tx-nr609 近日也發生了沒聲音現象
找了三家店都說沒辦法修~ 是hdmi板問題 回覆沒有料可以修~

故障情況就跟上述說的一樣~ 網路呈現灰色無法選擇~
因為壞了上網搜尋維修問題 才知onkyo災情如此多.....
貼一下抱怨文



原來用多20多年的組合音響,
真的太舊了(不是壞掉)

於2010年初換了乙台AV擴大機
經過多方比較
最後選ONKYO NR 807

為了日後維修方便
還發4-5萬元買三洋公司貨

2012年5月,,買了2年多一點時間
壞了,,,無法發出聲音
送回三洋公司維修
5/11送回維修,,,5/21才回覆 (這之問又打了2通電話詢問)

有一零件壞了,,維修要8,400元

1台4-5萬元擴大機,,,知名廠牌且為公司貨,,,用2年多
每天只有下班用2-3個小時,,,,壞了

公司貨僅保固1年,,,,維修要8,400元

請問版上各位大大,,,能否告知小弟要如何處理比較好,,,

買公司貨僅獲1年保固,,,,超過1年要自求多褔
8,400元巳經可以買1台全新入門擴大機
當初發4-5萬元買的公司貨擴大機
只要超過1年
就有任人當凱子嗎

真的有點不平衡
請板上大大能教小小弟要如何處理

謝謝

Chueh Anderson wrote:
貼一下抱怨文原來用...(恕刪)


我修HDMI板花了$500鎂
請照上面某網兄的加熱方法修復
不然 也只能事後諸葛 以後不買Onkyo慘品

阿奇0916 wrote:
既然都送不回北美了...(恕刪)


請問這個烤箱加熱法真的有人試過了嗎?
我的818用吹風機試過一次, 好了一天後, 隔天問題又回來了....
這烤箱法能撐多久呢?

PS. 原廠是說網路晶片有問題, 那加熱DSP晶片的目的何在? @@
以下內容來自香港ONKYO:http://www.hk.onkyo.com/support/news-info?url=customercareprogram2014

有關特定批次擴音機出現音頻或網絡固障的維修通知
發佈時間:2014-08-20 10:36:32

【有關特定批次擴音機出現音頻或網絡固障的維修通知】

Onkyo自發展以來一直重視品質保證及對客戶售後支援服務的承諾,唯發現部分於2009年至2012年間生產之擴音機,或會出現音頻或網絡固障問題,經追查後證實此固障源自供應商提供一批存在問題的晶片。

為客戶帶來的不便,Onkyo在此深感抱歉,因此,Onkyo將為所有受有關問題影響的客戶特別提供進一步檢測及保養服務。如閣下的擴音機於2009年至2012年間購買,並出現音頻或網絡固障問題,請於Onkyo維修部辦公時間 - 星期一至六09.00-12.00及13.00-18.00致電xxxx xxxx,Onkyo將為閣下跟進。

經Onkyo確定為受是次問題影響的擴音機,其音頻及網絡組件部分,將獲安排檢測及延長相關部件的保養期至2018年12月31日,而不另收費,唯擴音機其他部件則依照本身兩年保養期之條款細則及限制。

由於是次出現問題的晶片為裝嵌於擴音機內的獨立部件,因此,並不會對連接中的喇叭或其他器材構成影響或損毀。

如對是次維修計劃有任何查詢或與Onkyo預約安排跟進,請致電xxxx xxxx,Onkyo定必遵守承諾,為客戶提供完善的售後支援服務。

對於受是次問題影響的客戶,Onkyo表示萬分抱歉!未來我們將繼續提供更高質素及更完善的售後支援服務,以熱情、真誠的態度服務大家!


Onkyo Marketing Asia Ltd.

2014年8月20日
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不知台灣代理商有動作嗎?
看到內文:延長相關部件的保養期至2018年12月31日~~我也好想這樣?
我有買 Integra DTR-40.2 , 當初也是不到一個月就壞掉了
也是跟 HDMI 相關的部份, 而且待機時有時會持續發熱

換回來的機器,也是有時待機溫度較高
後來就把設備全接排插上,晚上就切掉電源關機了

興好 Integra 公司貨是五年保,保固都比一些汽車還要久了
故障換修也不囉嗦,算是還不錯的公司,值得鼓勵
AV環擴,我就只玩過先鋒跟山葉,這一牌沒碰過
還好當初ONKYO及DENON作選擇~因為喜愛DENON渾厚紮實的聲音

捨棄版上狂推的ONKYO~選擇了1911~現在應該也有快四年了吧~

雖然可選情境不多~但依然頭好壯壯~用料很放心

Onkyo有啥好狂推的?
唯一優點就是便宜
現在知道便宜的原因了吧
要還有人推這家口碑不好的廠牌
Well....you know the reason
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