[更新SONY回應]SONY家庭劇院HDMI不支援次世代音效輸入?

經過三個星期,今天收到SONY回覆表示

該系統確實無法作到電腦經由HDMI輸入次世代音效

並將官網描述更改如下




對照修改前的版本



修正原本讓人誤解的用詞,把能支援的項目確實列出,雖未提到限制部分,但足以判斷該機種支援的類型

一系列家庭劇院產品均有修正

對SONY尊重消費者意見的作法表示肯定!

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有意選購SONY產品的朋友請務必看看別的國家同樣產品的說明

當SONY寫到支援"輸出",表示你應該要知道不支援"輸入"

當其他國家認為拿掉一個業界標準的功能,消費者會有被誤導的可能,特別將限制的部分提醒在規格中

台灣SONY卻是用"沒說有就不用承認沒有"的方式,寧願讓消費者事後才發現買錯產品

列出幾個不同國家,SONY官網的產品介紹

JP的BDV-N1WL


UK的BDV-N7100W


HK的BDV-N9100W


TW的BDV-N9100WL


當其他國家友善的列出文字提醒消費者該知道的資訊,台灣SONY用字的目的卻是在隱藏訊息,這麼不友善的介面是在懲罰消費者嗎?

台灣SONY應該加註這段警語

"本頁面未揭露完整產品訊息,如需詳實功能說明,請參考他國網頁"

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這週新購入SONY家庭劇院BDV-N9100WL

電視是BENQ 55RV6600,主要訊源為MOD及電腦,都是透過HDMI接到N9100WL主機

在電腦聲音選項中有認到55RV6600,但解碼格式無列出Dolby TrueHD 或 DTS-HD Master Audio



回到官方網站中確認這段敘述




再打去SONY客服中心詢問後得知,該劇院無法支援HDMI輸入次世代音效,說明書中有列出支援的格式



但這張表只有在購入後看到說明書才有機會看到,官方網站內的資訊並無提及該限制

對官網中的敘述,客服表示是文字誤解,認定官網的原意是可透過HDMI"輸出"訊號給能"輸入"的A/V 接收器,並無錯誤

原本以為是設定有誤,現在卻發現是設備不支援

請問前輩們,這樣是小弟自己眼包規格不看清楚,還是SONY真的有誤導消費者的地方?