想來分享一下本次不好的消費體驗,以及因為信任業務自己也沒有做足功課,貨比三家的悲慘經驗!
前題
新家裝潢預計今年10月才會好,從2023年底跟集雅社過往配合業務聯繫,希望幫忙留意83C3的出清時間。(當初想買C3)
2024.1月
業務第一次首批出清報價,剛好那時某評測網紅(xx狗)也在團購,相比之下業務的報價還是貴了6000多,所以持續觀望!
2024/3/10
業務來電表示公司庫存快沒了,要的話趕緊確定,此時業務報的價格還是比1月網紅的價格貴3000,反應後才調降成一樣的價格,口頭承諾下訂83C3! 但在當天也發現了83G3的價格與C3的價差是能接受捏一下升級的(保固也從2年變5年),於是改跟業務重新確認了83G3的價格,基於信任以及迫於當下庫存即將完售的壓力,只能大概在網路看了一下價格,就敲定了購買金額並口頭下單。(還是感謝這個業務努力的幫忙喬貨)
對於購買前沒認真比價,還是想知道自己有沒有買貴,因此還是四處比了一下價格...
2024/3/12
PTT詢問到便宜8000
2024/3/15
別間百貨體系的集雅社問到便宜3000
此時已經超級嘔,買東西真的不要急,越貴的東西價差真的越大呢⋯
2024/3/19
集雅社83G3到貨,放到親戚家倉庫未安裝,等待10月新家裝潢!
2024.4月連假
看到網友PTT上分享台北家電展問到的83G3價格,才收到貨約2周的時間,我竟整整買貴了26000-36000 !(補充:LG原廠現場加碼補助,但大多庫存第一天就沒了)
而集雅社83G4也開始接單了,”新款G4與他們所謂的舊款G3出清價,價差竟然只差了8000 !"(補充:因G4是以顯示器進口,關稅調降很多)
心中無限懊悔,對於此訂價策略也感到相當傻眼,自己根本沒有撿到什麼出清價,只覺得自己當了冤大頭的83G3接盤俠。
實體通路沒有什麼買貴退差價的服務,想跟業務爭取換貨,被以因為跨月會計無法處理帳款為由被拒絕了(不能理解),對方建議可以找他主管,因此想進一步與業務主管聯繫或是請對方聯繫我,原先說可以後來卻說主管不方便提供聯繫方式及沒有意願聯繫為由拒絕了(我第一次聽到想跟主管溝通,而主管是不對外的,更不能理解)
結論
我知道已超過7天猶豫期,法律上集雅社不換貨或是退差價是完全站得住腳的,但是今天這樣子的舊機與新機的定價策略,身為接盤俠的我難免會有不好的感覺!
提供本次的早買晚買都沒有享受與折扣的經驗,貨比三家準沒錯,現在依然還是能買得到83G3,價格也真的可以撿便宜,但要買還是G4好。
本次經驗證實了東西有需要再買就好,家電展也真的比較便宜(可選第一天去),百貨搭配週年慶也會很划算,感謝大家耐心看完!
這就當作是學費,花了幾萬塊認清一家公司,認清一個業務,認清一個人不值得信任~我覺得還是滿值得,不過同行業裏面也許不只一家是這樣,還是要自己先做好研究,也許先上來問問看看一些人的經驗分享。不說別的今天你交了學費上來分享了慘痛經驗,我也回想起當去某間分店的經驗,那時候的確也聽到業務push我的話術。不過我因為自己有定見所以就沒有理對方~因為對方明顯無法回答我的問題,還斬釘截鐵地跟我說那個沒有某種功能,但事後事實證明,我要的功能是有的~後來就跑去其他地方購買XD
這事情告訴我們永遠不要太相信第一線的業務,甚至是服務人員。不是所有人都有充分的訓練,良好的素養跟願意協助客戶的熱忱~
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