附上型號維修單
108年才買的一台4K LG電視
去年突然黑畫面 有背光 有聲音 請人來修說是面板壞掉 幸好保固內
結果今年剛過保 現在又壞了
打過去問 他說檢測要四百 看是什麼問題
當下跟他質疑這東西兩年壞兩次正常嗎
結果工程師說可能其他零件壞了 面板壞了他們會負責
結果來檢測 還真是面板壞了 當下問他怎麼處理 工程師跟我說他只負責維修 要我問官方
打過去官方問 客服很難打進去 好不容易等到回應
還反質疑問我 你當初買電視的時候 "是不是知道這保固只有兩年"
說什麼電子產品它們也說不準 這個我有錄音 有興趣的人可以找我要...
我現在打客服 想去調當初聯繫我的工程師錄音.. 不然真白花四百檢測費
受了一肚子氣
LG電視真的很棒 WEB OS 遙控器都很方便
但品質真的爛爛爛爛
客服回應就是有恃無恐 你過保就是過保
確實過保是過保但你剛修好的東西 沒多久又壞了
這東西兩年壞兩次阿 哪個消費者這麼佛系
重點是產品的品質這樣正常嗎 反正不正常過保就可以甩鍋了
這個客戶服務與產品品質 真應該讓大家知道
#LG保固
#LG電視
#LG售後服務
#讓我留存希望日後有人想買LG電視可以參考我的慘痛經驗
#另外也謝謝各位前輩先賢給予的回應與討論 讓我受益良多
