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本人也是一名苦主
5年前購買的三星電視ES8000
當年價格超過10萬
你沒看錯，5年前買的，先別罵，2年後運氣好在即將保固結束前，面板壞了
三星派人來修，等了半年，面板來了，換上去就是不良的，三星說缺料，再等半年依然缺料
三星中間提出一款55吋的電視提供優惠價購買，我拒絕了，花了10萬買電視，2年就沒零件修，還要再花錢買一台???
拒絕後，要求三星修復即刻，不要任何賠償，三星置之不理
之後提消保申訴
然後一路申訴，足足2年，三星都說缺料，第一次調解，三星的人說要出示發票，才可以知道我買多少錢
還要我去找店家處裡????
我問三星，東西你們賣的，我買多少錢是我家的事，你出貨給經銷商多少錢當時就是包含保固在裡面，本來就是該解決的，更何況我沒要你賠償，修好就好，三星代表說要回去問，所以進入第二次調解
第二次調解，三星乾脆不來了，回覆是沒收到公文..........
據朋友在業界的了解，三星是個文件機密控管很嚴的公司，這種官方文件都是掛號寄達，三星會沒收到???
為何三星敢不來
因為二次調解失敗，就是只能走訴訟，三星就是老大，要告去告的態度
所以要買的，想想，這種維修，你敢買嗎?
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