大概兩年多前買的三鳥牌螢幕上禮拜掛了
本來想直接買個新的 但忽然想到三鳥牌保固好像有3、4年的樣子
所以就打電話去客服問了一下 發現還在保固內
然後給了我一個報修號碼
接下來就是貨運要收壞掉螢幕回去測試
想說沒螢幕怎麼工作咧?
所以直接向客服詢問有沒有臨時的螢幕可以頂著用
真的給我要到一台 雖然只是一般的螢幕稍微舊款了一點 但還堪用
螢幕收走後隔了兩天三鳥客服就打電話來了
說螢幕「確定是非人為原因故障的 還在保固內可以免費維修
但很抱歉因為該型號已經停產 沒辦法協助維修」
聽到這裡就傻眼了 你跟我說保固內但不能修哪招?
還好客服接下來詢問我是否願意直接拿同等級新型號產品
奇怪阿你就不能修我能怎麼辦?當然只好直接答應拿新型號產品啊
本來以為三鳥會像Apple一樣會拿良品來保固
但沒想到最後來的竟然是全新品(我看生產日期不到半年)
很還好奇的上網Google一下售價
如果沒記錯應該還比我原本那台高級2000多塊
然後我前面的不爽就不見惹
這次經驗讓我想到很久以前大家讚爆的MSI顯卡保固 各種無痛升級
我完全沒有特別去「盧」客服 直接三年舊螢幕升級全新螢幕
重點還更高檔 感覺真的超爽的
前後處理含收送不到一個禮拜也滿快的
分享一下如果家裡也有Viewsonic螢幕要報修的
記得打電話去問問
保固期內只要是非人為的問題真的省不少錢 還可能像我一樣有小驚喜
整體報修過程挺滿意的~ Viewsonic客服值得推一下~
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