首先~發此文的目的不是要討拍~
希望以後不要再有人受三星的鳥氣~不要再受害了
2017年1月底(2017年農曆年)~
於集雅社花了六萬購入當時號稱神機的55ks7000
此機沒有發生大家說的背板脫落的情況~當初也覺得自己蠻幸運的
2018年的一月初~
小弟父親心肌埂塞問題送802急救(這可以放上醫療證明)
約十多天都在醫院公司來回跑~
兩星期後~父親安然出院~
這十多天來~
我回到家都沒有使用電視~
事件告一段落一開機時~便發生面板出現了問題~
想說保固內趕緊找公司來處理
三星工程師來了之後
一看就說這是人為因素造成的~
說沒有保固~需要自費~
我問說~
物品沒有外傷
你們可以先拿回去檢測
畢竟我十多天不常在家~是不是我小孩弄到的我根本不清楚
我們偉大的高雄維修師就淡淡說~
這不用測~一看就知道是人為
我們還有客人用大姆指按一下就跟你這情況一樣的了
那我問報價是多少~
一開始報價就接近兩萬六~
再問能不能便宜點~
就說頂多235xx
那個給人的感覺~
就是那種你就必須付錢我才處理的感覺
我第一次打去三星客服時就跟他說過我這兩星期來不常在家
第二次又回撥客服
我說不清楚面板情形發生的原因
而且完全沒外傷~怎麼可以判定就是人為的呢~!
我希望他們公司搬回去判定都沒關係
至少讓我清楚發生的原因~
如果真的是人為的~那我也認了~
該付的維修費我也付了~
對方那端就說~
我們的面板是軟板~經不起碰撞
人為的因素很大
那我又問~
我這個等於買不到一年
維修費部分有沒有折扣
對方那就說~我們面板的成本就兩萬多
實在沒辦法折扣
說真的~
整個感覺超不好的
好像就像刀俎上的魚肉任人宰割
現在~三星的還只是這樣處理
我也不打算修了~
那整個過程很讓人感冒
不管是客服跟維修人員都一樣
我會把他拿到神明廳供著
我這輩子也不會再買三星任何產品
以上言論~本人付百分百責任
希望大家別再買這公司的東西了~
如果嫌自己生活太悠閒沒事做的~歡迎試試他們家的售後保固
以下放上供在我四樓神明廳上的圖片
另外~
這個情況可以投訴到消基會或消保官那裡嗎~???
請各位前輩指點迷津一下.謝謝
