今年過年買的42LF500D電視今年九月突然出現無畫面有聲音的狀況請奇美工程人員來維修工程人員也不確定壞的地方在哪換了小零件後電視可以看了但只維持一個禮拜後又壞了一樣是無畫面有聲音再次打給客服依舊是請工程人員維修最後一次維修是10/3今天10/10電視又壞了同樣的問題一再發生難道三年保固就是三年期間一直不斷地修理嗎?過了三年,電視還壞就算我倒霉了?!大家有無同樣的經驗?我該如何爭取自己的權益?難道不能直接換台新的給我嗎?搞得我想找水果日報了!
你錯了,是奇美自家品質、品管有問題難道三年保固期間要一直修修修嗎?重點不是換新重點是品質走下坡讓我很失望如果維修一次就能到位消費者會這麼失望、生氣?如果換作是你家電視兩三天壞一次你會怎麼做?難道不希望廠商作更好的處理與服務嗎?我不是想要網友聲援我是想請問大家有無同樣的經驗分享我該怎麼爭取自己的權益?simonni wrote:嘿嘿 講到重點阿想要...(恕刪)
就內文敘述起來,似乎前往過去府上檢測的工程師也不知問題發生在哪?建議可以跟原廠陳述您所發生的狀況後,要求更換另一位工程師前往判定,或請總公司將電視收回廠內做個全機檢測。以確認實際的故障狀況為何,這樣才能對症下藥。