2. 型號: 40X1(~~2008 SONY40吋頂級水貨~~)
3. 多久壞: 近3年左右
4. 壞哪裡: 沒壞.
5. 原廠維修費報價: 無
6. 有沒有跟陳專員打過交道: 無
7. 那還會不會買Sony產品: ~不買它難道買大賣場雜牌LCD？？
8. 最不爽哪一點:奇美32吋.用7年多還不壞.解析度:1366x768，希望會壞掉.想換FULL HD的！
9. 心情補充: 能體諒Bravia用戶心情感受.但若Sony設計的電視都不能接受.在台灣豈不用看電視了！
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2. 型號: 40X4000
3. 多久壞: 1年2個月壞一次(保固中直接換新面板)再1年2個月又壞一次同樣狀況(過保固4個月)
4. 壞哪裡: 2次都是面板左半部變黑掉
5. 原廠維修費報價:看完大家的文章都不太想打電話問了
6. 有沒有跟陳專員打過交道: 無
7. 那還會不會買Sony產品: 不用問了
8. 最不爽哪一點:3(還真是準時)
後記(4/24)
我應該算是不幸中很幸運的....
因為之後抱著姑且一試的心情打電話給sony客服
給了我維修站的電話
致電維修站告知我的狀況後
那位先生查了我先前的維修資料
說要幫我問公司可不可以"免費更換"
結果.....
同意免費更換
讓我大大的高興了一下
不過調面板的過程也是一波三折
後來告知台灣已經沒貨要從日本空運來台
就這樣苦苦等待了約2個星期
面板才坐長榮航空來到台灣
今天中午幫我換新的面板
終於又有電視可以看了
希望這次可以撐久一點哦
另外這次的服務人員李先生態度也是蠻好的啦
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致 BRAVIA 液晶電視 KLV-46X350A 顧客關於 LCD 面板延長保固的通知
11 Jan 2010
親愛的用戶 您好，
感謝您長久以來對 Sony 產品的支持與愛護。
Sony 發現部分於 2007 年 12 月上市的 BRAVIA 液晶電視 KLV-46X350A，有可能存在因使用環境的影響，而較早出現 LCD 面板故障。因此，針對下列型號的 LCD 面板，我們將提供延長其保固期限至 2012年 10月 31日。
[受影響型號]
KLV-46X350A
[保固期間 (僅限面板)]
至 2012年10月31日
[解決方法]
若上述受影響 BRAVIA 液晶電視型號的 LCD 面板經檢測後發現存在相同症狀，Sony 將提供面板延長保固免費維修服務。
如因此造成您的不便，敬請見諒，並請您繼續給予我們支持與鼓勵。謝謝。
若您還有其他相關問題，也請您與 Sony 客服中心聯絡。
Sony 客服中心電話 4499111 (全國通用免區免，手機撥打請加 02)
Sony 客服中心服務時間 AM 9:00 ~ PM 8:00 (週一至週五)
AM 9:00 ~ PM 5:00 (週六)
以上Sony客服網的這則公告已顯示sony的LCD面板有瑕疵品存在，那位陳先生完全無視於顧客的無辜與不平，未誠心為顧客解決問題，而一味以24個月保固期來推卸sony的品牌和品質（從其廣告與售價）責任，對照日前電視新聞撥出sony高層宣示兩年內要以電視為核心，從顧客的客廳轉虧為贏，倍覺諷刺。現在國內液晶電視已有36個月甚至60個月保固期的，售價可能不到其三分之一，像我買的sony Z系列液晶電視將近12萬，過了24個月保固期畫面就一片鴉鴉烏，得不到合理的解決（客服小姐還掛我電話，毫無溝通專業），下次絕不考慮買sony液晶電視了，因為對一件供在客廳只是用眼睛看的產品來說，這種令人無法接受的損失風險相對太高了。
另外，傷害消費者健康（眼睛）的瑕疵品，政府不能（無能）要求其就像汽車其它產品一樣，召回處理嗎？
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文章編號：35405052
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