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帳單最後還是會交啦,畢竟骨子裡還是河蟹成分多.
但是還是覺得有被騙了的感覺.
寄信去 complain...
您好:
我的會員編號：xxxxxxxxx
既然有了會員編號, 就不用再自我介紹了.
我是在 7-11 及 高雄資訊展 的時候, 知道貴公司的產品,
在高雄資訊展場因為可以直接拿到視訊盒, 所以當時就加入了.
拿回家後我很快就登錄並且開機使用.
老實說, 收到帳單是令人滿意外的, 雖然金額很少, 我還因此被老婆笑了半天.
老實說, 言語不足以形容我的憤怒.
因為當初兩個展示地點(7-11及高雄資訊展)的工作人員都告訴我,
申辦貴公司產品"可以享受2個月(60天)免費看片看到飽"的優惠,
(我上 Google 查發現很多人在網上留言也是這麼說, 比如
http://www.google.com.tw/url?sa=t&source=web&cd=3&ved=0CCcQFjAC&url=http%3A%2F%2Fblog.flymoney.ws%2Fcategory%2F3c%25E7%2594%25A2%25E5%2593%2581%25E5%2588%2586%25E4%25BA%25AB&ei=rO5WTs7AOKjomAXYwsiZDA&usg=AFQjCNHTZd4iABIWcKgVFEw5xi-Fb_HubA
所以我當初應該沒聽錯)
我打過貴公司的客服專線, 客服最後說他查一查再回覆我,
結果我再沒收到電話.
這表示什麼呢?
前端整批的工作人員竟然會提出後端沒有提供的服務.
就像業務在賣公司不生產的產品一樣, 您大概沒遇到過這種狀況吧??
客服人員不知道公司產品到底有沒有某項優惠,
也不回覆客戶的疑問, 您大概也沒遇到過這種狀況吧??
一個公司會發生這種狀況, 通常是內部溝通及管理出了問題.
發生在主力推展的產品上, 我只能說, 貴公司實在是不及格.
奉勸貴公司還是"包包回去, 別跟人家做這個了吧"
--
Best Regard
個人積分：12分
文章編號：30260215
內容大概如下:
1.因為有幾部片被片商指定必須收費, 因此就算是60天的免費優惠時間內, 也是必須要收錢的,
已知這樣的片子有[哈利波特][汽車總動員][3D肉蒲團]三片.
2.我因為看[哈利波特-死神的聖物]而必須繳費的部分, 已經由客服人員內部作業去除掉,
換言之, 就是不用再去繳款了(我也只看了這一部).
雖然跟上面說法有點矛盾, 但我樂於接受這樣的結果, 畢竟小弟骨子裡還是河蟹成分多一點.
3.當天之後再看這些片就要收錢了(也就是說這些片是真的真的要收錢的),
客服也指出, 就算在60天的密月期內, 除上面提到的三部片,
按收視鍵前看到的優惠價如果不是"0元"的, 也有收費的可能.
不想看到帳單的話, 建議不要點選收看這些非0元的片.
以上,
附帶一提, 客服人員非常客氣,
但這樣的結果, 網樂通給我的感覺是....真的是有爭取有福利, 沒爭取繳款去.
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