前情提要:
敝人的KD-55A1情況是不開機、指示燈不亮
指示燈不亮意味著主板本身的報錯機制也無法運作
有挺高的機率故障原因在主板本身
Google相關資料後,發現是A1系列通病
對於過保維修金額心裡也有個底,於是上SONY官網報修
報修經過:
2023/11/22 申請SONY線上報修
2023/11/23 新宇維修人員上門檢修,檢修結果在意料之內,「主板故障」,表示晚些時間會告知維修金額
維修金額告知約「兩萬餘元」,明顯與版上各位主板更換金額有落差
於是問道為何同樣是更換主板,價格會有如此落差,即便物價上漲也不會差到四倍之多吧?
SONY客服表示「因為現在零件都是模組化了,而且每個人情況不同」(???)
我表示正因為是模組化,更換相同零件但報價差異甚大才是疑惑的地方
這邊並不怪前線客服,畢竟這涉及專業部分,但顯然對於自家商品的相關知識不足
與SONY信件往來過程中客服也提到「產品逾保固期皆有一致報價」
但對於我所提到為何與其他使用者過保更換主板報價落差的部分卻回答不出所以然
一來一往著實讓我有鬼打牆的感覺
後來請新宇開立維修估價單
項目需要精準寫出維修料件是給KD-55A1用或A1系列的主板
不以含糊帶過的方式開立(如:維修零件、主板、維修費用 ...etc.)
這邊其實我有要求標出料件編號,但被維修人員以公司機密拒絕了
雖然我是不懂這隨便都Google的到的資料是有什麼好機密,車子換機油的工單都會註明油品型號了
目前進度:
以上是目前遇到的實際狀況,等待SONY維修報價單中~
手邊相近時期購入的SONY OLED機器還有A9F、A8H,現在看起來根本是未爆彈
想到可能要再遇到相同的維修經驗就頭痛
近期應該是不太敢碰SONY的機器(抖)
