SONY 過保開機失敗 KD-65A1 OLED 新宇科技維修甘苦談

苦主+1

前情提要:
敝人的KD-55A1情況是不開機、指示燈不亮
指示燈不亮意味著主板本身的報錯機制也無法運作
有挺高的機率故障原因在主板本身
Google相關資料後,發現是A1系列通病
對於過保維修金額心裡也有個底,於是上SONY官網報修


報修經過:
2023/11/22 申請SONY線上報修
2023/11/23 新宇維修人員上門檢修,檢修結果在意料之內,「主板故障」,表示晚些時間會告知維修金額

維修金額告知約「兩萬餘元」,明顯與版上各位主板更換金額有落差
於是問道為何同樣是更換主板,價格會有如此落差,即便物價上漲也不會差到四倍之多吧?
SONY客服表示「因為現在零件都是模組化了,而且每個人情況不同」(???)

我表示正因為是模組化,更換相同零件但報價差異甚大才是疑惑的地方
這邊並不怪前線客服,畢竟這涉及專業部分,但顯然對於自家商品的相關知識不足

與SONY信件往來過程中客服也提到「產品逾保固期皆有一致報價」
但對於我所提到為何與其他使用者過保更換主板報價落差的部分卻回答不出所以然
一來一往著實讓我有鬼打牆的感覺

後來請新宇開立維修估價單
項目需要精準寫出維修料件是給KD-55A1用或A1系列的主板
不以含糊帶過的方式開立(如:維修零件、主板、維修費用 ...etc.)

這邊其實我有要求標出料件編號,但被維修人員以公司機密拒絕了
雖然我是不懂這隨便都Google的到的資料是有什麼好機密,車子換機油的工單都會註明油品型號了


目前進度:
以上是目前遇到的實際狀況,等待SONY維修報價單中~

手邊相近時期購入的SONY OLED機器還有A9F、A8H,現在看起來根本是未爆彈
想到可能要再遇到相同的維修經驗就頭痛
近期應該是不太敢碰SONY的機器(抖)
小豬電影院 -..- http://presto136.blogspot.tw/
國外那邊之前就有人分享,A1,A8及A9F這幾台軟體最好是停在出廠原本的7.0不要升級,若要升級9.0的話內建安卓不要使用,簡單說就是任何app都不要裝,也不要登入Google帳號,全部改外接才不會與電視系統搶資源。
presto136
同意,後來主要都以Apple TV 4K HDR10+、Shield TV Pro當成主要撥放器材


收到估價單,對比前幾位苦主更換主板報價
只能說個人對「逾保固期有一致報價」這句打上問號
(嘆)
小豬電影院 -..- http://presto136.blogspot.tw/
presto136 wrote:
收到估價單,對比前幾...(恕刪)


好慘 聽敘述就一樣的問題 結果修要兩萬
根本逼你換電視
之前2010年購屋有買2台電視保固只2年(當盤子)慘痛的經驗 : (sony-55吋)花了9萬元 跟 (三星-55吋)花了8萬多元
結果兩台都只有保固2年.2台都在保固期2年剛過不久前後都出現問題!(sony使用3.6年壞+三星使用2.2年壞)
相繼維修雲源檢查都說面板故障..維修要3.5萬元保固3個月
結果拿去民間電視維修說三星電視led整排有一個燈珠燒掉.維修花了近6千元!
聽維修專家說現在電視不耐用比以前傳統電視可看10年都沒問題!
所以電視必需保固須3年.不必要花大錢買2年保固的電視(當盤子)!
小豬電影院 -..- http://presto136.blogspot.tw/
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