Lexus 訂車後,到港才發現型號不對-IS300-北都

體弱多病 wrote:
標準的利用網路輿論壓力給廠商壓力，得到自己想要的就被摸頭乖乖刪文，怎會有這種心態，訂單搞錯請先聯絡公司，公司不處理再上來取暖好嗎？還有你的訂單跟對話紀錄呢？話都你在講。

257287 wrote:
Lexus又沒有客訂選配，你不要，別人要這一階

Hayashi-Kiyoshi wrote:
我覺得樓主不用氣到這樣，有些人就純粹來鬧不用跟他們吵。大家心平氣和討論就好。
雖然你的合約上沒寫SFX碼，但車型有寫頂級版的話，那營業所要給你186的車款沒錯。
不過交車時間沒寫，這點可能有點麻煩。
若我的理解沒錯，約定事項第九條是根據契約上的交車日期而定的。我自己的狀況是業務不敢保證車什麼時候到，所以契約寫的是車到交車。業務有解釋原因我也不急所以我接受。
總之，我是覺得應該是業務搞錯或根本沒車可交亂接單。照理九月的時候應該就知道十一月時和泰有哪些車會到港，問題應該不在和泰這邊。
就契約而言，樓主最站得住腳的是叫營業所生一台186車型給你。至於延遲交車的損失就有得揮了。

GoldDeath wrote:
營業所很清楚的跟我表明下訂的細節
這款是"受訂生產不得更改",不是一般的大量訂購然後等著賣,和泰的問題可大了

Hayashi-Kiyoshi wrote:
這跟和泰無關，是營...(恕刪)

Hayashi-Kiyoshi wrote:
這跟和泰無關，是營業所搞的烏龍。
受定生產的車，都是營業所下單，和泰才請工廠排程生產。
我是覺得若樓主真的想要天窗的話，就叫營業所再下單生產一台你訂的款式。原本那台就叫出包的業務自已吃下來賣了。
只是，要再等陣子才能有車了。
不然就看業務願意再折多少你能接受了。

GoldDeath wrote:
目前猜測可能如下:
1. 營業所的經辦下單的時候搞錯,下成了179版本
2. 原廠有跟經銷商告知2019無186了,但是經銷商未查明並及時退單
3. 和泰取消了2019 , 186版本的規格,未告知經銷

Hayashi-Kiyoshi wrote:
以我所知，2跟3的...(恕刪)

GoldDeath wrote:
Lexus 不管後面是總代理/經銷/業務
今天出了事,經銷的營業所長跳下來扛,很合理

事實可能到最後都會掌握在經銷/和泰手上,不會透漏給我們知道


對消費者而言,最後的補償就是一切吧