LEXUS 濱江全新保養廠有人去嘗鮮了嗎?

每次回原廠保養只有一個念頭,快點弄好快點離開,冰淇淋太甜不吃,咖啡喝多不好只喝一杯,滑滑手機等交車,沒事完全不想回原廠,有時間去戶外走走還比較舒服,個人覺得接待員以及技師的態度才是最重要的

















上週得知6/4 重新裝潢,剛好要保養,於是當下就預約6/9 去保養,過程就不再說明,存分享此次心得:
1.環境視野沒話說,尤其那整大片落地窗,看著藍天白雲及飛機起降很不錯(飛機迷應該很喜歡)
2.各自獨立的區域,滿足個別需求
3.咖啡是此保養廠很大的特色,就如廣告一樣,有專人為你說明,很不錯的單品咖啡
4.人真的非常多,服務員忙不過來,只見服務員忙進忙出(臉色不太優,期待過了新鮮期後就能恢復以往水準)
5.小孩子跑來跑去,尤其當有飛機降落時,更是如此,有些父母親無視,無言
整體而言還不錯,但是!!以後若要再來,肯定要避開假日
6/9早上發現排檔頭會轉動.就直接開去濱江廠.(早上9點)
接待員不到一分鐘就處理好.想說既然來就順便新車第一個月
檢查(里程數147KM).(沒預約)在上面待1個半小時.(等車檢查).這樣我算
幸運.沒預約還可看飛機.喝咖啡.環境.接待.整體表現還有
水準之上.
murasaki5277 wrote:
如題,好像有手沖咖啡...(恕刪)


預約上週六下午去保養,要去的人要注意一下,已經不是原本那一棟,而是前一棟。週六開到原本那一棟一看傻眼,整棟都圍起來怎麼保養廠不見了,後來打了電話問清楚,再繞一大圈才開回來,原來是隔壁棟,要去的人別跑錯了。

保養廠人超多,到了要先在一樓排隊,等排到位子才能夠上去四樓休息室,我去的時候連一樓排隊座位都排滿了。新的休息室有全片大落地窗對著松山機場,跟兒子一起看了一下午的飛機很過癮,日航跟全日空的787都看到了。787是夢幻客機,之前雖然已經搭過,但這還是第一次看它起飛跟降落,除了787以外,還看到C-130跟空勤隊的直升機起降,機場視野一望無疑,愛看飛機的人有福了。

餐點也有大幅進步,米漢堡應該是換供應商了,還是香菇口味其實也稱不上好吃,但比先前那難吃到極點的版本好多了。咖啡是進步最多的,我點了瓜地馬來跟依索比亞,水準不輸外面一杯上百元的咖啡,但咖啡還是仿手沖機器沖的,不是真正服務人員手沖(也可以指定用Siphon,那個就真的是人工了,不過我還是比較喜歡手沖)。冰淇淋現在不是直接發一盒,而是改成挖一球一球的,份量少很多一下子就吃完還要再點比較麻煩。最遺憾是原本大獲好評每次必點的貝果現在竟然沒有了,取而代之是其他多種很普通的蛋糕,沒什麼值得提的,我寧可少掉這些蛋糕把貝果還回來。

可能是因為大家來嚐鮮吧,人真的超級多。濱江廠有試著把人擋在樓下排隊,休息室的位子其實並沒有坐到滿,比起舊的休息室也真的寬敞舒適得多,LEXUS這個錢花下去確實是有效果。但人真的還是太多了,看一堆服務人員忙得昏頭轉向,這也是我來濱江廠保養等車時間最久的一次,想來樓下的保修人員應該也是被一擁而上的車子整得團團轉。建議如果不想等的話,還是儘量避開週末吧。

另外,LEXUS運了一台LS500到四樓的休息室,稍微問了一下原來後面還藏了一部車用電梯。不過週末沒有銷售人員,因此這部LS500只能看外觀而已不能進去試坐,如果是週間來的話有銷售人員應該就可以一邊保養一邊試坐新的LS500吧(四樓當然不能真的發動試車啦,不然整個休息室都是廢氣,也沒路可開)。

總之講結論,LEXUS據說花了1億在濱江廠休息室,這個錢花的確實是有效果,等保養的時間雖然比較久,但空間寬敞舒適,可以一邊喝咖啡看飛機起降,如果有悠閒不趕時間的話其實還不錯。開了10幾年的車,這是我看過最漂亮最舒適的休息室,海放第二名就是原本舊的濱江廠休息室,至於第三名以後那更是差得天差地遠了,有的誇張到我連鐵皮屋走工寮風的休息室都看過。只是現在大家嚐鮮人真的有點多,我想下次保養等現在熱潮過了以後,應該會更舒適。

另外補充一下,原本問說能不能更新導航地圖,員工告訴我說建議等下次年底保養再更新,因為10月就會有新的圖資了,現在更新要花1400元划不來。更新個圖資而已就要花這麼多錢,還真的不便宜,難怪LEXUS肯花錢把休息室做得這麼美崙美奐了。
我也來回應一下,上週六去做新車1,000公里保養,因事先即打聽好在新大樓,所以沒跑錯入口。車交出去後,接待小姐安排我們在一樓等,差不多快20分鐘才排到我們。上去四樓看其實還很多空位,不知為何要我們在樓下等這麼久。整體看起來跟01介紹的那篇一樣,硬體很OK,感覺很摩登、視野很寬廣,飛機就在眼前起起落落。只是軟體部份就打很大的折扣了,這次菜單著重在咖啡,真的增加非常多種類,但是原本有的像是貝果、軟法都被小型的蛋糕取代,這點直接被女兒打槍。而中午2:00前會有的米漢堡,我們在1:40左右的時候就跟小姐訂了,等半個多小時都還沒送來,去櫃檯問到的答案是「沒了」,心想就算沒了不也應該主動來告知看要不換其他的,當下就覺得服務比原來舊大樓退步了。結論是有好的硬體,但是軟體沒跟上,請濱江廠多多加油,不然下次要改去別家了。
新莊 還不錯

中和 您千萬別去

6月初去保養,隔日取車 連一杯水都沒有!!!
lexus_sky0066 wrote:
保固期內會幫你處理啊...(恕刪)


話不要講 一分證據一分話
納粉

怎麽每篇文章都有那個ID假裝是Lexus的納智捷車主啊!!!

他到底是有多愛Lexus啊!
那麼愛Lexus要努力去賺錢,
不要幻想靠網路批評,Lexus就會便宜賣你,
每篇文章都看到你,你是24小時都泡在網路上啊!

murasaki5277 wrote:
如題,好像有手沖咖...(恕刪)

果然濱江的就是不同凡響
除了咖啡是新的,冰品 非咖啡類飲品等等還有嗎?(有事不能喝咖啡)
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