charge06 wrote:
岳父滿一年GS200T...(恕刪)
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先講一下過程, 再講自己的心得
過程:
岳父那邊
1. 下午濱江廠(想想也沒啥不好講的)來電, 車已OK, 有問要不要來接? 但岳父說不用, 自搭小黃
2. 除了後葉子版, 後門這兩處撞到的, 連保桿有個地方磨損也一併處理
3. 送了小禮物, 看起來像購物袋之類, 沒人想拆
4. 因為整車像新的, 岳父感到滿意
我這邊
1. 下午依照鄉民建議, 打電話給0800做個紀錄
2. 因為0800, 傍晚濱江副廠長來電, 態度商當客氣的說岳父已把車開走,
3. 我提出疑問: 車撞了, 二手價差? 回覆: 沒傷到內部, 原廠鈑烤品質請放心, 且不會留任何紀錄, 沒人知道
4. 我提出保養免費? 回覆變強硬: 一碼歸一馬, 講了半天看他商當堅持, 剛好岳父車開回來, 我就先掛了
心得: 雖然岳父已滿意表示不用計較, 雖然車看起來真的是完好如新, 但我對這次原廠服務感想還是偏負面; 一個是技師的隨便, 另一個是發生事情, L牌沒有立即提供符合該品牌形象該有的處理方式, 還有一個就是副廠長聽到保養是否免費給我那種推託的感覺。我想目前應該可以把該牌先列為購車拒絕往來戶..
以上為這神奇事件的過程與心得分享, 商當感謝01鄉民各種寶貴的建議..
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