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我與老婆即將於今年10月前往東京旅遊,近期正在訂一些景點的票,因為之前在KKday體驗不佳,所以現在都使用Klook訂,之前也都沒發生什麼問題...剛好今天有釋出我們參觀晴空塔當天的早鳥門票,搭配cube有4.5%的回饋,就想說趁上班空擋來偷訂一下,結果就發生了以下我個人認為離譜的事情...

官網購物車 這是我透過Klook官網上所看到的,價格是$1,431,因為比晴空塔官網還便宜,所以便打算馬上下訂

付款頁面 結果沒想到都填完資料要等到付款時,價格竟然多了快$100,雖然價格不多,但也讓我覺得怪怪的,所以便想跟客服詢問狀況...














客服對話 跟這位Stephen對話完後,完全沒有解除我的困惑,反而讓我更不爽了...
1.標價跟付款價格不一這個完全沒解釋,反而一直在鬼打牆,叫我刷新,然後說付款的價格是正確的,既然是正確的,那為什麼網頁的標價不一?
2.電腦官網跟手機APP價格不一,雖然很多平台都是這樣,但Klook的APP比官網價格貴,這位客服還叫我去訂貴的,真是讓人無語...
3.我以為手機APP裡的價格會一樣,但沒想到購物車跟結帳的金額仍然不一樣,這真的是傻眼了...


手機APP 結果手機APP裡的價格也不一樣,有夠讓人無語的...

第二位客服 後來繼續詢問第二位客服,這是他的答覆,說有不同的供貨商,所以價格不一樣,但問題來了,我隔了快兩個小時重新購買,但標價還是$1,431啊...

電腦截圖
我實在是不知道他的標價是怎麼刷出來的,還是我的網路或電腦是天選之子,跟別人的不一樣?雖然金額不高,可以說是非常少,不過價格裡外不一這個真的是會讓人(可能只有我?)非常不開心,也喪失對Klook這個平台的信任,只能在這邊提醒大家,結帳時一定要謹慎再謹慎確認金額!!


目前經過快一個半小時跟Klook反應後,他們叫我把截圖內容跟錄屏影片傳給他們,如果有後續會再更新上來QQ