前情提要:
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2023/01/25更~ 好多網友問我後續如何,今日來分享目前處理狀況,從9月之後我的車子陸續發生無法啟動,好一陣子都在往返保養廠,終於看似迎來的一到曙光,於2022年12月23日委由格上租賃汽車股份有限公司發函國際富豪股份有限公司,因車輛多次屢修,而要求退車已事,於2023年1月5日收到國際富豪股份有限公司回函, 函文如下 - *針對函文內容這邊我再多做補充,我的車輛於9/19路上自行熄火,後面陸續發生車輛無法啟動之現象,車輛維修於2022/10/05-10/11之間還有進場一次為48V輕油電維修,上立廠告知因48V故障尚未結案故未提供維修單,函文上並未列出,是否想要避重就輕無人知曉(可列出與服務廠課長對話紀錄) 我的車輛於2022/06/15購買至今才7個月,請問以上這幾次維修不算屢修,怎麼樣才算屢修? 後續也跟格上租賃汽車股份有限公司諮詢那車輛有問題,能否委由第三方或是原廠認證中古車收購,那損失差額部分由我們租賃方來吸收,格上租賃汽車股份有限公司不同意此作法,並告知我方若要解約需按照合約上金額做賠償大約落在60-70萬不等,有點不知所措,購買到一台有問題車輛,並無處理的管道。 - 據經濟部 110 年1月28 日修正之『汽車買實定型化契約。公告並自同年7月1日生效中,第7條所提『於交車後 180 天內若標的物有屢修不復』之情形,買方得請求更換同型或解除契約(退車)。 三、細查自 111年6月15日交車後之維修紀錄所示,並不符合上述定型化契約規範之條 件;*君之車輛(車號:R**-307*)回廠維修紀錄說明如下: 1. 2022/9/20、車輛里程:5965 km: 車輛進場車主自述昨天 9/19 行駛時有發生無動力現象,車輛經原廠診斷系統檢查• DTC(故障診斷代碼)無故障碼顯示紀錄•車主當天在場現等候•服務廠主動協助重設燃油參數及軟體更新後車輛交車。(超級好奇,若沒有問題,怎麼會路上突然熄火???) 2. 2022/9/26、車輛里程:6136 km: 車主電話進線引擎無法啟動,上立汽車陳課長至車主公司停車場救車,其在現場上車 就可正常啟動車輛,取車回廠經原廠診斷系統有 48V 相關故障 ,更換 48V 電瓶模組後交車。 3. 2022/10/22、車輛里程:7215 km: 當天下午車主進線連絡無法啟動,上立汽車引擎組長至車主公司救車,引擎組長未做任何處置上車一樣可正常啟動,取車回廠經原廠診斷系統,無啟動相關之任何故障 •上立汽車主動更換 ISGM 模組後交車。 4. 2022/11/16、車輛里程:7466 km: 當天上午車主反映引擎無法啟動 ,車輛拖車進廠檢修,上立陳課長欲將車輛自拖車上移下車輛 ,陳課長上車後發動引l擎立即可正常啟動 •經原廠系統診斷有煞車踏板故障 訊息,車輛更換 BCM2 模組,期間在廠內啟動測試皆正常後車輛交車。 5. 2022/12/7、車輛里程:7832 km: 當天下午車主進廠反應引擎無法啟動,車輛經原廠系統診斷無故障,嘗試模擬*先生 上下班狀況,上班由上立崇德廠林副廠長由上立公益廠開至上立崇德廠停放上鎖,下 𤣿車輛解鎖開回上立崇德廠(期間間隔幾小時會再嘗試車輛發動測試},相關線路經檢查皆無異常,截至2023/1/5 測試均末模擬到車輛故障,目前車輛里程:8242 km(總測試里程截至目前為止共計410km)。 四、承上由維修紀錄上呈現說明 •車輛2 次有故障顯示•服務廠經檢查更換 48V 電瓶模組及 BCM2 模組、1次無故障顯示 ,服務廠預防性主動更換 ISGM 模組,車輛未發生 *君所提 之『於交車後 180 天内若標的物有屢修不復』之情形,婉拒格上汽車所提車輛退回之要求,因實於法無據,故予以婉拒,尚祈海涵。 五、謹函覆說明如上。如格上汽車仍有進一步指教,請不吝賜 |