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Kia 三個荒唐拒絕出保的理由;由保修保固⋯審視外商公司經營台灣的態度

別怕!安全無虞
chenchu0322 wrote:


好吧!這後勤維修...(恕刪)
不再考慮一下嗎?

dynalink wrote:
特別登入來回應,支持...(恕刪)
不用找到國外⋯⋯經我發文後,已經有車主發現,同樣的情況⋯⋯

有單邊龜裂,有雙邊龜裂⋯⋯。

ilovecool wrote:
找一下 美國或英國 ...(恕刪)
KIA在森納美接手後,打出超值保固,重回台灣市場,許多車主都是因為這理由而購買(包含我自己,小C柴旗),剛開始保固做法很乾脆,現在越拖泥帶水,好不容易建立起口碑一夕間毀於一旦。現有車主一直介紹宣傳這冷門韓牌車,許多銷售都是因此來。車廠再不努力點看起來又要退出台灣市場了,保固態度如此讓我感覺後悔買了它。
至今,
我仍覺得;sportage 是很棒的一部車!底盤紮實,4awd 循跡過彎很棒。
但是如果下一台車,
還敢選擇 Kia 嗎?

我只是個小蝦米🦐,
但是就如同大大您一樣,曾經是個願意給Kia 機會的小🦐蝦米。
我無法遇到問題就豪氣、砸車、並在車廠前拉紅布條~寫爛車一台。
我們還是必須面對,維修、保固;
然後繼續再開個三五年。

連續九萬多公里都在原廠保養,圖的就是一個,安心!

希望Kia 真的能夠好好檢討,
調整保修接待人員的態度及出保流程,
否則~下次再有廣告,
十年保固,客戶都不會再相信了。
davidmis wrote:
KIA在森納美接手後...(恕刪)
買車考量因素裡面有一個就是能有幾年保固,很多消費者是衝這7年保固才買這冷門品牌的。車廠用回原廠保養來綁保固但又不想出保固,能省則省?很多車廠都是這樣搞,碰到會吵的車主才給出保固!看在其他笨蛋自費車主眼中,下一台車就不會是同一廠牌了!
Kia 保養廠,已經很少了⋯⋯
要維繫客戶的信任與信心,
原廠保養廠才不會落入惡性循環啊!

進原廠,
也知道會貴一些,
我相信很多車站主還是願意⋯⋯
但是,車廠相對提供了什麼呢?


Rocketgo wrote:
以我個人的經歷,售後...(恕刪)
如果真要讓我再選擇一次,
還敢選擇Kia 嗎?


通知出保~
4/10下午,接到高雄民族廠,鄭廠長親自來電,告知~材料已經寄到。
要我於周一以後,到民族廠換裝。


並表示,
會交辦一位專門的技師;
「專門來幫我換裝橫桿塑料」。


4/13號,因為本人目前在外地工作,
因此由內人開車進場~


4/15牽車出廠。


結果如下;唉唉

說明;
1,
Kia 高雄民族廠,
這次⋯⋯⋯
不再讓保修接待陳先生,
處理我的車子。

2,
我問我內人,
最近我們公司要買部七人座,
您覺得那台Kia 七人座如何?

她回答;
進保養廠,修理個喇叭、換個塑料;
不是要打給業務、就是要打0800,
看你還要半夜po文上稿,還要跟一堆車友研究對策⋯⋯⋯。
你不累嗎?

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

結論;
Kia 車實在不錯!
但是一想到保修出保,
還有接待人員的態度⋯⋯⋯

後來,雖然Kia 給予了出保,
但是如此折騰實在很累人⋯⋯。

下一台七人座,
還是乖乖買國產大品牌,
或是有一定銷量數字的廠牌。
因為⋯⋯
個人此次的體會是;
原來廣告上宣稱的「保固責任」,
是需要靠客人自己努力去「爭取」~
原廠才願意履行!









快樂老虎 wrote:
當車子遇到問題尋求保...(恕刪)
快樂老虎 wrote:
如果真要讓我再選擇一(恕刪)

經一事,長一智。商人的嘴,未必可信,只有經時間驗證的口碑,或許可以考慮考慮,這也是為什麼TOYOTA車子賣得好的原因,,,
7889523 wrote:
肯出保就好了, 說真的, 別得了便宜又賣乖了(恕刪)


OMG !!

到底這樓主是得了什麼"便宜",又賣了什麼"乖" 呀 !?



難道要叫消費者去叩謝龍恩嗎!?
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