【更新2024/4/24】簡單敘述:
2022年1月BRZ全台巡迴時就前去看車,當時展覽的是“星馳藍”顔色,於1/23預購SUBARU BRZ 自排價格$153.8萬 (含空車149.8萬及配件金4萬元),因爲當時全臺展覽只有兩個顔色,星馳藍跟白色。因此訂購星馳藍顔色。
三月初官方公布了上市售價$156.8萬 (自排) --> 我很開心當初預購是對的
4月底SUBARU公佈『停止接單2022年式BRZ,全車系調漲10萬並開始接單2023年式』 -->擔心公司不履約會跟著漲價,有詢問業務,業務也告知沒有影響,只要有車我是第一個
5/19業代又收到總公司的通知,簡單來說就是:
無法交付2022年式BRZ,總公司要求調漲價錢至166.8萬(不含配件),也就是比我當時訂購價錢差 17萬元。
公司給我兩個方案:
1.退我訂金,無任何補償
2.用2023年式的售價$166.8萬,意美SUBARU很有誠意的幫你折扣5萬,也就是$161.8萬
(這個還不含任何配件、隔熱紙、...)
我當然不同意漲價,但還是很有誠意要買車,於是有跟業務妥協說,若有車什麽顔色都可以。
後來沒有達成協議,要走民事訴訟流程
第一步驟先去銷保官和解,調解會上,我提出的3個解決方案:
1. 我可以體諒缺車,也願意等待但必須依照合約金額交車!
2. 體諒車商成本增加,願意吸收合約配件的4萬元,但必須給上明確的交車時間,否則我加錢買的意義為何?
3. 違約償付一倍訂金,解決問題!
車商只願意提供$156.8萬 (2022年式上市售價),無任何折扣..就這樣,交車日期也無法確定。想當然的最後就調解失敗了...
第二步驟,協商失敗就走法庭流程
我真的只是普通人,對這些一點都沒有概念,連訴訟表格也不會填寫,但真的嚥不下這口氣,還是自己去摸索。
提告人當然需要舉證,我在網路上找到很多證據,經銷商沒有履約所謂的 “接單生產”。
在臉書社團看到2022/2/27、2022/4/2以及2022/8/14都有人成功交車 是BRZ自排車(我是1月訂購,在5月份説我是第一順位,我卻沒有車)
2022年9月7日有業務在社團PO文銷售 BRZ 2022年市式自排,預計2022/10交車
在汽車網站查詢得知BRZ 已經來臺數十台,但我的車都沒下落 (我想原因很簡單,是我不願意加價)
在一審我是告輸的,法官有回函敗訴原因,我當然不懂法官的觀點,好吧,我也不是學法律,我也沒有律師團幫我看合約。但是我還不服氣再上訴。
繼續繳費,繼續補充我的提告内容與舉證,在開庭那天,法官很NICE的告知一聲,二審我也會輸,原告我確定再告嗎?法官會按照流程跑完。
法官的觀點我不敘述,怕我表達的文字有誤
法官都這樣說我當然不告了,當天就去經銷商那邊取回自己的定金。
整件事足足花了一年多的時間才結案 (2023年二月結束)。
總共繳了幾千塊的訴訟費,跑了彰化法庭5-6次,當初預購那天是早上在彰化看車 ,晚上在臺中經銷商再看一次,基於與第一個業務先接洽,最後選擇在彰化簽約 --> 建議大家購買東西時,選擇距離家近的地方購買,避免後續糾紛要長途跋涉。
最後的心得:自己有理,法理上也不一定站得住腳,簽約時務必要附註清楚!
當初還沒交車真的很期待先去購買 BRZ 平整化套件,金額為 6500元,現在以二手售價 5000元出清,想說把事情做個了結,所以也順便更新最後的結果供大家參考!
聽說這台車最近折扣蠻大的,如果對這款車有興趣的朋友,可以向廠商問看看價錢,也許會有意想不到的收穫!
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2022/07/22 來更新最新進度
結論就是最終還是要走到民事訴訟了,兩周前的調解並沒有成功!
自認為已經給非常多時間與誠意在解決問題,無奈公司要冷處理,那就莫怪我了!
調解會上,我方提出的3個解決方案:
1. 我方可以體諒缺車,我方願意等待但必須依照合約金額交車!
2. 體諒車商成本增加,願意吸收合約配件的4萬元,但必須給上明確的交車時間,否則我加錢買的意義為何?
3. 違約償付一倍訂金,解決問題!
車商只願意提供$156.8萬 (2022年式上市售價),無任何折扣..就這樣,交車日期也無法確定。想當然的最後就調解失敗了...
*** 再分享一個趣聞 ***
調解時,消保官詢問車商代表:
『人家跟你們買東西,你們自己合約簽了本來就要履約交車,只因為你後來成本增加了,跟客人說我要漲你的價錢, 今天如果是成本降低 (台幣升值之類的) ,你們會很好心的主動退還客人多收的$ 』
車商代表:『會! 這點我們都會做』
然後就是被消保官一頓洗臉...
拜託,你當大家都第一天出社會? 鬼扯也有點下限好不好...
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意美的風評大家都知道的,但就是有人不信邪,好啦! 我就是其中一個!
事情是這樣的,我在1月初BRZ全台巡迴時就前去看車,同時就下單了(自排預接單價$153.8萬),然後就跟大家買車後一樣,歡欣鼓舞地期待車到來!
三月初官方公布了上市售價$156.8萬 (自排),我還很高興的說:『漲價了,還好當初有下單』
時光飛逝,到了4月底SUBARU公佈『停止接單2022年式BRZ,全車系調漲10萬並開始接單2023年式』
這時我問了業代,我們之前的訂單應該不受影響吧?
業代的回覆是『不受影響,下個月就輪到我們了』
直到上週5/19,業代又收到總公司的通知,簡單來說就是:
『不好意思我沒晶片,之前的合約都不算數』
給你兩個方案
1.退你訂金,無任何補償
2.用2023年式的售價$166.8萬,意美很有誠意的幫你折扣5萬,也就是$161.8萬
(這個還不含任何配件、隔熱紙、...)
請問大家覺得這兩個方案是合理的嗎?
民法249條:『契約因可歸責於受定金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所受之定金。』
車廠因為車用晶片短缺、美金漲價,所以違約不需要任何賠償! 換個說法是不是消費者簽約買車後,幾個月後錢花光了,想取消訂單,車廠也要無條件退還訂金?
消費者永遠都是吃虧的一方,尤其對這種毫無誠信的企業,合約後想改就改,想漲價就漲價
最後,我沒有想為難業代的意思,站在第一線幫公司擦屎的人都是最辛苦的!
小惡魔市集
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