客服說環保材質回廠維修只有1人?有問題的車主來蓋大樓吧

8/5 最新消息:

零件7折,工資3,000

不要拉到
素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間
8/6 最新消息:

零件6折,工資3,000

...........
素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間
意美總算開始正視這個問題 只是我覺得高層很笨 應該看一本書叫做別急著吃棉花糖 用成本或是免費換 取得一個好口碑 不是比打廣告便宜多了? 這樣一天天像擠牙膏一樣 感覺像是被逼出來的 就算到最後免費更換 也沒甚麼好口碑了 因為是被車主逼出來的 我只能說 短視近利 就當廣告經費馬上取得這些顧客的死忠 這些顧客有多少朋友可以做口碑行銷阿 算盤都不會打
我左前方昨天也發現了一條裂痕...
家裡、辦公室都是停地下車庫
才五年多的車居然也裂了....QQ

victor680117 wrote:
我的是08年LEGA...(恕刪)

上個月剛好去換儀表板上方塑膠台總成(開了5年氧化油油黏黏的),不過我的是神車camry 6代,其實國產的Camry也有儀表板上方塑膠台總成氧化分解這個問題,想說家族上有人分享說打客服可以免費更換儀表版塑膠台總程,不過Toyota服務很周到,二話不說免費更換儀表板上方塑膠台總成,原本想說要自費出工資的,只凹看看料可不可以出保固(畢竟氧化不是消費者自己弄的,儀表板上方塑膠台照理說車子開到報廢應該不會分解氧化才是),結果Toyota竟然很有魄力免費弄到好,果然人家說Toyota的車並非最好,但服務真的沒話說,意美如果慢慢提升Subaru在台的銷售量,說真的服務方面要加強,至少料免費,車主自費付工資更換這樣應該會讓車主比較服氣

悠遊的尤魚 wrote:
意美總算開始正視這個問題 只是我覺得高層很笨 應該看一本書叫做別急著吃棉花糖 用成本或是免費換 取得一個好口碑 不是比打廣告便宜多了? 這樣一天天像擠牙膏一樣 感覺像是被逼出來的 就算到最後免費更換 也沒甚麼好口碑了 因為是被車主逼出來的 我只能說 短視近利 就當廣告經費馬上取得這些顧客的死忠 這些顧客有多少朋友可以做口碑行銷阿 算盤都不會打

難怪Toyota在台灣的忠實顧客真多,就是靠服務打下來的

HowardDiwght12 wrote:
上個月剛好去換儀表板上方塑膠台總成(開了5年氧化油油黏黏的),不過我的是神車camry 6代,其實國產的Camry也有儀表板上方塑膠台總成氧化分解這個問題,想說家族上有人分享說打客服可以免費更換儀表版塑膠台總程,不過Toyota服務很周到,二話不說免費更換儀表板上方塑膠台總成,原本想說要自費出工資的,只凹看看料可不可以出保固(畢竟氧化不是消費者自己弄的,儀表板上方塑膠台照理說車子開到報廢應該不會分解氧化才是),結果Toyota竟然很有魄力免費弄到好,果然人家說Toyota的車並非最好,但服務真的沒話說,意美如果慢慢提升Subaru在台的銷售量,說真的服務方面要加強,至少料免費,車主自費付工資更換這樣應該會讓車主比較服氣


意美第到目前都還是定調是車主保養不當所造成,開速霸陸很多人都同意車子是改壞的,只是沒想到..儀表板也被原廠歸類為"車主行為"損壞,當天回廠不少車主都說只用濕布擦拭....以後回原廠要請技師在工單上加註儀錶板保養....以後有壞算原廠的...

另外車主都認為工資自理是可以被接受的,惟意美一天一降...倒是有凌遲車主的味道,一個代理商小鼻小眼睛..看破了...來找塊避光墊蓋上去..眼不見為淨

easyyoyo wrote:
身邊有朋友想買Sub...(恕刪)




實在不敢想像三五年就裂東裂西

說話太中肯還會被封殺呢!

完全不考慮此品牌任何車款!

HowardDiwght12 wrote:
Toyota竟然很有魄力免費弄到好...(恕刪)


話說...現在的subaru的最大股東不就是toyota嗎?

現在這問題不能一樣的處理就好了嗎?

HowardDiwght12 wrote:
上個月剛好去換儀表板...(恕刪)


大大的話很中肯,雖然車不是最好,但服務很周到,

豐田車廠的維修人員很怕顧客會打客服。
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!