鎖匠未打開電子鎖卻要收開鎖錢?

mass178 wrote:
事情是這樣
昨天晚上至社區櫃檯報修電子門鎖故障，需要請原廠來處理
沒想到回到家後門鎖整個故障無法進出，等於全家被關在家中
今早社區櫃檯幫忙叫竹北市附近的鎖匠（也是唯一會開電子門鎖的鎖匠，後續再說明）
鎖匠報1000元開鎖，我方同意便等至10點鎖匠來開
鎖匠來開後要求我從內部用一字起把“鞋舌”撬開，我回答我這邊因為防火門設計的關係沒辦法用一字起伸進門縫
鎖匠便自行繼續開鎖，之後20分鐘後無動靜
再過5分鐘社區櫃檯來電說鎖匠已把門鎖打開，要收1000元開鎖!?
我回答不合理，鎖匠解釋他已經把門鎖部分打開，後續“鞋舌“部分屬於電子鎖要請原廠來處理，我認知是請他來開便是要把門打開，請原廠處理完再把開鎖的錢退還給鎖匠，我不同意付錢
後來社區櫃檯來電說他們代墊1000元，因住家附近的鎖店都不會開電子門鎖，故不要得罪唯一一家會開電子鎖的鎖匠，以免後續的住戶無法叫到鎖匠???
所以必須犧牲掉我的權益，只為了其他住戶的方便？請問這樣是否合理??

mass178 wrote:
要求我從內部用一字起把“鞋舌”撬開，

隨風浮雲 wrote:
應該是鎖舌吧，鎖頭內(恕刪)

loirex wrote:
鎖將來只把門鎖打開？(恕刪)