請教『熱水管異音』該如何處理？

大家好：
事情是這樣的，
目前住的大樓會聽到以下的聲音：

經過爬文看有些朋友遇到這種情形，
都說是水槌或是熱漲冷縮，

因為在自家裡聽到的聲音來自天花板，
於是到樓上跟住戶詢問，
樓上住戶說他們使用熱水的確會有這個聲音，
不確定從哪裡來，
只知道不是開水或關水時發出，
是在熱水使用期間發出來的聲音，
而且有時不是他們在使用熱水也一樣會有聲音，
所以就請水電來看，
並在熱水器入水端（冷水）加裝水槌吸收器，
但仍然無法解決這個狀況，
也嘗試過將熱水器火力關小測試同樣會有聲音。

想請問各位有沒有碰過這個問題，
原因是什麼，應該怎麼解決呢？
請不吝於賜教，謝謝大家！