再來詳述過程:
過完雙11，也囔囔過再買剁手手之後的某天，看到了PTT Lifeismoney版的分享
[情報] 羽毛工房 進階款羽絨被95%特價2999 - 看板 Lifeismoney - 批踢踢實業坊
當時UDN已賣完，但是後面又有網友分享了11/19 Friday會有類似的特價
皇室羽毛工房-高級95%羽絨冬被 -friDay購物
所以又不爭氣的下單買了(還好沒發誓剁手)
過了幾天收到了物品，打開後看了一下標籤，跟我印象中的好像有落差
對比了一下網頁
少了0.1Kg，所以我留言客服詢問，然後客服回復如下
親愛的客戶，您好： 關於您反應(商品不符)的問題我們非常重視， 目前已於 11/22 申請換貨單並通知廠商為您(換貨)，申請後廠商將於3-5個工作天內(不含例假日)為您進行後續處理服務，煩請您稍候並保持聯絡電話暢通以利廠商/宅配人員聯繫。
若三個工作天內(不含例假日)您仍未接獲人員與您聯絡， 請您務必再次來信告知，以便我們立即為您確認處理，謝謝。
中間我又催了一次，等了好幾天才把物品收回去，然後又等了幾天，終於11/30通知換貨出貨了
收到羽絨被當然就直接檢查標籤，一看我差點被氣瘋
老闆啊!!手寫+0.1Kg是什麼招數啊!!
當然又寫了Friday客服反應，這次客服要我發照片給他們確認，我雖然不太高興但還是寫了MAIL。
親愛的客戶，您好： 訂單編號：20181119XXXXXX 商品名稱：皇室羽毛工房-高級95%羽絨冬被 敬請您提供商品瑕疵照片至客服中心， 待收到您提供的資料後，將為您轉達相關人員確認處理方式，謝謝。
然後用手機打了"市話"客服電話，歷經按鍵選擇、語音等待、服務人員確認身分之後，我終於得到確認他們有收到我的MAIL(因為MAIL有點大，怕被退信)，然後我提了要求請"直接一件換一件"，不希望他們先收回去，然後再寄來，浪費我的時間。
又等了一天，完全沒反應。於是我跟Friday說我不換了，一件被子而已，我不想再浪費生命了，客服來電說他們只能依照換貨流程再申請一次，並且無法一件換一件。
所以啊!!有買相同羽絨被的網友，請檢查你們的羽絨被，是否有相同的問題。
這100g羽毛，我認輸了。
