牆壁與牆壁之間滲水的問題

我家隔壁近一年蓋了幾間新房子，然後建商建一道牆壁把建地的周圍圍了起來，這道牆緊
貼著我家的牆壁。紅色斜線的地方就是他們建地，上面蓋了三、四棟房子，但是還留有很大的空地。



(紅色線為建商的牆壁、黑色線是我家)

因為這個牆壁只是用來美觀用的，所以當初建商蓋的時候其實牆壁中並沒有填實，
而現在下雨的時候緊貼著我們家牆壁的牆就會因為下雨，牆裡面就會含有許多的水，
然後順著我們家牆壁的裂痕滲水進來，而且隨著時間越長越嚴重，現在我們家牆角地
上全部都是水痕，尤其是雨季的時候。當初建商也不承認是他們的問題，認為是我們
自家的水管破裂，直到我們拿一桶水在他面前從兩牆之間灌進去，水馬上就滲進去，
他們才承認，然後幫我們牆壁塗上一層防水的材料。



可是這道牆壁根本就做得不扎實，水很容易就流進去，原本塗完防水層情況有很大的改善，
但是因為牆中的水根本就洩不太出去，所以情況又突然惡化，常常會見到他們的牆也滲水出來
，整個牆壁和他們的地板都濕濕的。我爸媽也好意的去請問他們能否在牆腳底下打幾個洞，
讓水可以流出來，沒想到卻被他們拒絕，並且認為我們無理取鬧，
但是我們確實也檢查過家裡了。



上面那張圖是從正面看我家的圖，忘記標示，抱歉。

所以我想請問大家能否有什麼方法可以處理，有什麼專業的人或單位可以幫忙勘查嗎，如果需要收
費也是可以。這種事找建管處可以嗎？建管處有辦法管嗎？
或者有另外的申訴管道？因為他們售屋的執照已經取得，根本拿他們沒甚麼辦法。

謝謝各位撥冗閱讀這麼長的文章，謝謝。

p.s 圖片為簡單的示意圖，因為怕放照片會引起糾紛，如有不詳細的部分我再補充。